Natasha Mostovaya

Для меня очень удобное расположение аптеки. Но придется искать другое место приобретения лекарств.

В этой аптеке работает Шапеева (может немного ошиблась в букве фамилии, но руководство поймет по имени отчеству, о каком сотруднике идет речь) Ольга Борисовна - ей вообще нельзя работать с людьми! Не один раз сталкивалась с ней в аптеке, какая то неопрятная, вечно ворчащая, выдающая ненужную информацию (не о препаратах) в негативной форме.... в общем из аптеки иногда хотелось уйти еще до приобретения лекарства. Но в последнее мое посещение случился из ряда вон конфликтный случай. Я делала заказ на несколько препаратов и некоторые я выкупила сразу, какие то пришли на следующий день, а три препарата я ждала дня три по доставке. Пришла в аптеку с внучкой, ей 2 года, естественно ребенку стало жарко и захотелось побыстрее на улицу, Ольга Борисовна видела, что я с ребенком зашла, но как специально начала спрашивать какая сумма моего заказа, какие препараты у меня в заказе... такого ни в одной аптеке никогда не было - называешь номер заказа или последние 4 цифры телефона и мне говорят сумму к оплате, оплачиваю и все! Здесь же были высказаны и эмоции, и как это я не знаю какие препараты выкупаю, и как это я не знаю сумму?.... Я ей говорю - зачем мне это помнить, у меня заказ в несколько приемов был, но она продолжала поучать...Ребенок тянет к выходу, а она, как специально тянет время... меня прям зло разобрало, как будто она назло так делает, чтобы покупателя из себя вывести...я ее попросила сказать мне сумму моего заказа, я оплачиваю и ухожу. И тут она аж подпрыгнула от радости, в заказе есть рецептурный препарат! Я говорю, что если ы препарат был рецептурный действительно, то врач выписала бы рецепт, показываю ей листок с рекомендациями врача, с его подписью и печатью, на что она только не подпрыгивая от радости, что хоть так насолила злыдне-покупательнице, говорит, что нет, нужен рецепт по форме 17 и она мне не отдаст мой заказ.... Я вынуждена была уйти... препарат был очень нужен, для моей старенькой мамы, ей его выписала врач невролог, очень грамотная и опытная... Я когда на следующий день обратилась к врачу с просьбой выписать рецепт, она крайне удивилась на такую просьбу, сказала, что на него не требуется прям рецепт по форме 17, но выписала. Я уже не пошла в эту аптеку, не хочется приносить прибыль предприятию, в котором сотрудники ненавидят тех, кто несет им деньги... странно, не правда ли? Но самое интересное, что руководители таких сотрудников держат у себя в аптеке. Препарат я купила в другой аптеке, пыталась показать рецепт, на что молодая девушка фармацевт сказала, что на этот препарат рецепт не требуется... Я потеряла 5 дней в начале приема препарата, 5 дней для пожилого человека - очень много...

А буквально позавчера разговаривала со своей соседкой, она рассказала, какое хамство ее встретило в лице фармацевта в вашей аптеке. Я описала Ольгу Борисовну и получила, что да, это именно она и была. Т.е. этот сотрудник хамит всем, кому ни попадя, моей соседке 83 года, милейшая старушка, по ее словам, как она с ней общалась, такими показывают надзирателей на зоне.... Если человек не может адекватно общаться с людьми, значит надо искать работу, исключающую общение. Почему мы, покупатели, приносящие прибыль вам, вашему предприятию и должны терпеть подобное отношение? Надеюсь, что мой отзыв прочитает руководитель и примет меры в отношении этого горе-фармацевта, пока она всех покупателей не отвернула от вашей аптеки. Лично я туда больше не пойду, по крайней мере, пока Шапеева Ольга Борисовна там будет работать. Моя соседка, кстати, тоже самое сказала.

Вчера, 2 января 2025 наступившего года, я была в магазине по адресу 25 лет Октября, 8. Перед входом в магазин образовался ледяной ком, я очень сильно поскользнулась и упала бы, если бы не мужчина, выходивший из магазина, он меня поддержал и не дал упасть, а падение бы было ооочень травматичным и сказал, что тоже тут поскользнулся. Зайдя в магазин, я попросила продавца обратить внимание на этот ледяной ком у хода, девочка только улыбалась.... дальше был ужасный прецедент, один из покупателей, пьяный просто в хлам, начал меня оскорблять матом, что я вообще обнаглела, видите королеву, не убрали перед ее приходом....это было ужасно, меня так никто никогда не обзывал матом....в это время из подсобного помещения вышел работник, молодой человек, я обратилась к нему с просьбой убрать наледь перед магазином, на что получила ответ, что он работник магазина и не обязан выполнять функции дворника... В общем, я ушла в ужасном настроении, с растянутыми связками (благо не очень растянула, спасибо выходившему мужчине).... Обращаюсь к руководству магазина - крыльцо - это тоже территория магазина! И его тоже нужно содержать в надлежащем виде! Вот если на этой наледи кто-нибудь расшибется, то судебного разбирательства вам не избежать, жалко будет человека, получившего увечье! И в отношении ваших покупателей- сотрудники отвечают за порядок в магазине, никто этому хаму даже слова не сказал, за меня вступилась женщина, стоявшая позади меня в очереди, сотрудники стояли и улыбались, это кошмар! Они продали алкоголи вдрызг пьяному мужчине и не вступились за пожилую женщину, которая пришла купить молоко....Вы тогда оставьте в своем магазине только алкоголь, чтобы ваши сотрудники общались только с теми, кто именно за ним и пришел... А то идешь в магазин, который рядом с домом и в котором еще и самое необходимое можно купить, а получаешь хамство посетителей, полное безразличие персонала и травматичную ситуацию...