Nina Romanova

Вчера 29 декабря 2024 года, заказала продукты с доставкой на дом из магазина Пятёрочка. У меня случился шок в шоке, когда курьер сунул мне пакетик в руки и бежать. Я останавливаю его, спрашиваю это что? Ваш заказ говорит. Я ему: это заказ на крупную сумму? Дожно быть минимум 3 полнейших пакета!!! В пакете лежит ломаная морковка, сморщенная свекла, три жухлых яблока, вместо 1 кг, пара мандарин вместо 1 кг, и еще несколько наименований. Он разводит руками, что дали то и принес. Пишу в службу поддержки покупателей. В ответ извините вот вам 10% на следующий заказ. Я говорю а с этим мне что делать? Что мне делать ?! Канун нового года, я с работы пришла, на дворе 21 вечера, деньги потрачены, заказа нет, тоесть основной заказ- мясо, рыба, консервы, соленья, закуски и тд.- этого не привезли!! Сегодня 30 декабря, а деньги до сих пор не вернули. В банке пишут это зависит от магазина, в магазине пишут, это зависит от банка. А мне что делать?! Я без продуктов, без денег! Просто шок! И! Это повторяется уже 3 раз и в разных магазинах! И они просто пишут, ну извините! Беспредел во всем! Как такое возможно?!!? Написать в приложении, заказ готов, собран и передан курьеру. Кто его собирал?! Как можно большую часть заказа, не привезти?! Они что воруют?! Или что делают?! При этом заказ изменился по цене, ТК весовые продукты, ну тоесть его собирали, но не привезли. И я не могу найти концов! Для себя решила, удаляю приложение со всеми этими магазинами и доставками, ТК для покупателя это утопия. Продукты привозят просроченные, мятые, заказы на половину не довозят, деньги не дождешься свои по возврату! Ужасно! Удаляю! И в этот магазин ни ногой!