001 77

Покупаем продукцию в компании ТМФ много лет, правда раньше закупали партии гораздо больше, в последние годы снизили долю продукции ТМФ в своем ассортименте и очень значительно, соответственно и объем закупок в данной компании лично у нас упал в несколько раз, я думаю, дальше будет только падать. Другие магазины в нашем городе (город находится недалеко от Москвы) и в соседних городах, в том числе и в Москве, по моему наблюдению за последние годы, тоже очень сильно снизили долю ассортимента компании ТМФ. По моему мнению, качество и цена не совсем соответствуют друг другу, так же есть много вопросов и к ассортименту выпускаемой продукции, на данный момент в России есть много других производителей, где качество и цена лучше, да и ассортимент интереснее и шире. Конечно, в ТМФ тоже есть неплохие и удачные модели, но и им можно найти достойную замену у других производителей. На складах в ТМФ, готовой продукции нет, приходится ждать, когда они всё изготовят, а изготавливают они по заявкам очень и очень долго, часто бывает что срывают сроки (мои клиенты не готовы столько ждать), отгружают через ТК, тоже бывает не быстро. В отделе продаж последнее время твориться непонятно что, там и раньше частенько менялись менеджеры, а теперь все просто бегут оттуда, почти весь коллектив менеджеров осенью 2024 уволился, включая начальника отдела продаж и коммерческого директора. Новые менеджеры, приходят и почти сразу уходят, в том числе и руководители отдела продаж по каким-то причинам тоже бегут из компании. Как мне рассказали несколько уже бывших сотрудников отдела продаж, с которыми я работал, у них пришла новый коммерческий директор, некая Алла Н. Точнее как я понял, убрали предыдущего коммерческого директора и поставили её, так как она хорошо общается с кем-то из руководителей компании. До этого она руководила розницей в компании ТМФ и насколько я знаю, там хорошего результата особо нет, я разговаривал с сотрудником одного из магазинов ТМФ в нашем регионе, он сказал, что они могут продавать продукцию тем же оптовым клиентам, которые покупают в оптовом отделе. Получается, магазины забирают клиентов у оптового отдела, тем самым повышая свои продажи, но понижая продажи оптового отдела – хороший ход от нового коммерческого директора, которая сама себе вставляет палки в колёса. Теперь в отделе оптовых продаж творится вообще полная ерунда. Не так давно у них был новый начальник отдела продаж, судя по общению, адекватный, очень вежливый парень, но и он быстро уволился из компании (после своего увольнения он мне сказал, что на его место поставили девушку, которая работала менеджером по продажам и которую новый коммерческий директор, изначально хотела уволить и отзывалась про неё не очень хорошо в том числе и на собеседованиях с кандидатами в отдел продаж, а в итоге от безвыходности поставила её начальником отдела, так как других вариантов у коммерческого директора на тот момент не было). Так же сотрудники отдела продаж рассказали, что новый коммерческий директор везде только и делает, что хвалит сама себя какая она молодец, а по факту спад продаж и сильная текучка сотрудников – ну как говорится, сама себя не похвалишь. Мне как клиенту, это очень неудобно, когда меняются менеджеры с такой периодичностью, только приработаешься с кем то, а тут уже снова новый человек (пока он разберется в ассортименте и других тонкостях). Я так думаю, что скоро вообще перестану делать заказы в данной компании. Может проще убрать нового коммерческого директора, раз она не соответствует занимаемой должности, а поставить на эту должность человека который понимает, что он делает и что нужно делать дальше? Мне не очень понятно, куда смотрят собственники бизнеса, хотя и раньше как я писал выше, у нас объемы продукции ТМФ сокращались, а при Николаевой А. мы вообще теперь думаем отказаться от продукции ТМФ, даже если что-то сильно и будет нужно, мы просто купим это у них в розничном магазине.