- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Отвратительное заведение, испорчен корпоратив! Обман и развод на деньги! Бронировали новогодний корпоратив через платформу, обговорили все условия, далее передали на оплату и обсуждения меню другому менеджеру. Обещали новогоднюю программу, и гарантировали пробковый сбор на свой алкоголь. Пришли в назначенное время - никто не встретил, была тишина...
Отвратительное заведение, испорчен корпоратив! Обман и развод на деньги! Бронировали новогодний корпоратив через платформу, обговорили все условия, далее передали на оплату и обсуждения меню другому менеджеру. Обещали новогоднюю программу, и гарантировали пробковый сбор на свой алкоголь. Пришли в назначенное время - никто не встретил, была тишина полная,спустя 10 минут выбежали охранники, забрали алкоголь. Вышла Администратор и сказала, что не знает с кем мы договоривались на такие условия, и кто обещал нам программу и пробковый сбор, якобы они не сотрудничают с этой платформой бронирования. Ровно 2 часа мы пытались разобраться в ситуации, решения проблемы они не предлагали, стояли на своем. Вместо новогодний программы и хорошее отдыха мы должны были остаться посидеть в тишине и покупать у них алкоголь. На вопрос: а за какую тогда «программу» мы заплатили 5000 рублей дополнительно? Нам ответили «ну диджей будет музыку включать, только он позже придет»😂 очень интересно, в клубе дополнительно платить за то что будет играть музыка, и это оказывается программа))
Мы предлагали решение конфликта, либо со своим алкоголем пускают и мы оплачиваем пробковый сбор, и закрываем глаза на отсутствие программы, либо возвращайте деньги и мы уходим. На все был отрицательный ответ. Администратор проблему не может решить, даже не извинились! Стоит и с наглым видом с заказывающими глазами говорит «нет» на все, что мы предлагаем. Мы просили связаться с вышестоящим руководством, с управляющим, с тем, кто сможет решить проблему, но и здесь получили отказ.
В итоге, спустя 2 часов скандалов, мы заплатили за еду и собирали ее сами. Как только контейнеры были собраны, эта особа сказала, что мы можем взять одну бутылку своего алкоголя (на 10 человек!!!), и видимо как свиньи есть уже из контейнеров!
Через день позвонили с отдела бронирования и спросили как прошел праздник? Понравилась ли программа?😂Описали им всю ситуацию, те в шоке, говорят что сотрудничают с ними и всю информацию получали конкретно от этого недобара! Получается, и здесь пытались обмануть.
Добрый день, Екатерина!
Понимаем, почему ваши эмоции после этого вечера так накалены. Разберём ситуацию с пробковым сбором и почему алкоголь оказался в шкафу – это точно не по правилам.
Пустой зал и отсутствие заказанных блюд – это совсем не то, что мы хотим для гостей. Спасибо, что подробно описали проблему.
Мы проведем дополнительные тренинги с...
Добрый день, Екатерина!
Понимаем, почему ваши эмоции после этого вечера так накалены. Разберём ситуацию с пробковым сбором и почему алкоголь оказался в шкафу – это точно не по правилам.
Пустой зал и отсутствие заказанных блюд – это совсем не то, что мы хотим для гостей. Спасибо, что подробно описали проблему.
Мы проведем дополнительные тренинги с персоналом, чтобы впредь подобных моментов не возникало.
Будем рады видеть вас на следующей вечеринке! 💃