Natalya Isaeva

Договор № 1/34678.

Обратились в компанию Феникс после работы со своими горе-специалистами на стадии предчистовой отделки.

По Договору сразу прописана скидка 10%, которая возвращается после работ.

Работы были расcчитаны почти на 2 месяца.

По факту:

1. Работы начались с задержкой на полторы недели! Задним числом могу сказать, что постоянных рабочих в компании нет или не хватает, набирают их хаотично, на всех обьектах задержки, кто-то из клиентов не дожидается и разрывает Договор.

2. Понадеялась на профессионализм специалистов этой компании: по факту- из-за неправильных расчетов прораба Дмитрия-мне заливали пол больше трех раз, а по факту-нужно было не заливать, а делать стяжку, как потом выяснилось. Заплатила за наливной пол, но потом с трудом и скандалом добилась, что переделки по полу будут выполнены за счет компании.

3. Все, что красиво расписано на их сайте-полное ВРАНЬЕ! Вы никогда не дозвонитесь до руководителей, максимум-с вами поговорит старший по объекту, который при многочисленных вопросах –НИ РАЗУ не выехал на мой объект. Никакого контроля качества в этой компании не производится от слова совсем! Сначала был начальник участка Илья, от которого никакого толку не было и он просто самоустранился. Потом мне поменяли прораба и старшего по объекту назначили Сергея, который также контролировал мой объект удаленно по фотографиям от прораба. Все претензии я направляла на электронную почту.

4. Компания не платит вовремя зп своим рабочим-в итоге- от меня ушел электрик, так как, они ему не платили. Другого электрика ждала две недели и не дождалась.

5. Возврат денег за излишки материалов будете ждать очень долго, при этом упорно писать и настаивать на возврате средств.

В итоге: договор пришлось продлить еще на месяц, в том числе из-за бесконечных переделок наливного пола. Но, в новые сроки они также не уложились! Никакую неустойку они платить не будут за просрочку и затягивание работ, хотя по Договору обязаны!

Доделывать ремонт пришлось своими силами и с приглашением уже других рабочих не от компании Феникс.

Но самое интересное, -старший по объекту Сергей настоятельно просил подписать Акт о выполненных работах, которые были не выполнены! Я отказалась от такой формулировки и подписала акт со своими поправками, что работы не выполнены до конца и не в срок.

При этом, если я подпишу Акт, мне выплатят всем известную 10 % скидку, на которую покупаются все клиенты при подписании Договора!

Не ВЕДИТЕСЬ на эту скидку! ВСЕ положительные отзывы пишутся чтобы получить эту скидку! Если напишешь отрицательный отзыв-никогда ее не получишь! Сергей, так и сказал-« напишите что-нибудь нейтральное..». На скидку я и не расcчитывала, доделывала ремонт своими силами, но зато смело могу написать реальный отзыв, чтобы предостеречь кого-то от работы с этими людьми.