- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Очень много лет летаем через это агентство! Но такого халатного отношения от менеджера не видели никогда! Да и туроператор тоже отвратительной (Anex)! Забирает с отеля за 7 часов! Лишь бы спихнуть в аэропорт, а ты там торчи 5 часов с детьми! И с каждым годом это время только увеличивается! Гид хам, если не купил экскурсию то тебя не видят не...
Очень много лет летаем через это агентство! Но такого халатного отношения от менеджера не видели никогда! Да и туроператор тоже отвратительной (Anex)! Забирает с отеля за 7 часов! Лишь бы спихнуть в аэропорт, а ты там торчи 5 часов с детьми! И с каждым годом это время только увеличивается! Гид хам, если не купил экскурсию то тебя не видят не слышат, вопросы твои не решают!
Здравствуйте! Приносим свои извинения за возникшие неудобства. Возможно, у вас произошло недопонимание с нашим сотрудником, и мы проведем беседу с менеджером по этому поводу. Что касается гида, это не наш сотрудник, и в подобных ситуациях вы всегда можете обратиться в принимающую сторону для решения конфликтов; телефон указан в ваучере.
Что...
Здравствуйте! Приносим свои извинения за возникшие неудобства. Возможно, у вас произошло недопонимание с нашим сотрудником, и мы проведем беседу с менеджером по этому поводу. Что касается гида, это не наш сотрудник, и в подобных ситуациях вы всегда можете обратиться в принимающую сторону для решения конфликтов; телефон указан в ваучере.
Что касается трансфера, он забирает туристов заранее, чтобы учесть возможные изменения времени вылета и обеспечить комфортное прибытие в аэропорт. Мы понимаем, что ожидание может быть неудобным, и рекомендуем в следующий раз заказать индивидуальный трансфер для более комфортной поездки.
Мы ценим вашу лояльность и надеемся на улучшение вашего опыта в будущем.