keny

В самом магазине все было отлично. Вежливые консультанты, заказали всю сантехнику и ничего тяжелее смесителя в руках не держали. Сразу передали в службу доставки. Вот о ней то речь и пойдет.

Сегодня оплатили - и привезти обещали сегодня. С 17 до 22, т к раньше не сможем. Звонит мне в 13 часов не самый дружелюбный голос. Говорит "а чё, раньше никак?" Говорю - нет, никого не будет. На том конце провода явно психуют "ну чё совсем там никого? Ну соседям там, ещё кому оставить". Говорю, что раньше 17 никак и посреди моих объяснений парень просто бросает трубку. Концерт продолжился в 15:50. Опять звонок, снова хамский тон "мы уже здесь, можно побыстрее". Говорю "мой номер указан как запасной.хозяйки, что делала заказ - нет дома.я в соседнем доме, но ничем не могу помочь". Молодой человек не угомонился "о, так мы вам занесём и поедем. Вы у нас последние". Я опешила, говорю, "простите, а потом я унитаз, раковину, тумбу, Полотенчик и прочее на себе потащу? Нет". Юноша резко обрывает разговор "ага" и опять бросает трубку. Я, конечно, перезвонила и ласково попросила быть поспокойнее и разговаривать не так хамски, но явно это было в пустоту.

Я вам так скажу - я огорчена. Разочарована. Во-первых, это первый раз в Леруа в доставке такое хамство. Во-вторых, если договорились с 17 до 22, то это явно не в 13 часов! И даже не в 16. Прошу разобраться с недопустимым поведением молодого человека (представляться он не стал, понятное дело) и принять меры.

П.С. Мои телефонные разговоры все записываются, поэтому убеждать меня, что мне показалось - не стоит. Могу предоставить.

Я этих ребят не выбирала. Мне их назначили в Леруа (кухню заказывала). За что Леруа честь и хвала. Это прям джекпот. Собирал мебель и подключал технику - Александр Осипов из Мастеров сборки. Я готова петь ему деферамбы. Молодой, опрятный, адекватный. Приехал вовремя. За день собрал и все подключил. Ручки золотые - он звезда сборки мебели! Все собрано идеально - никогда такого не видела. Знает все о мебели, технике, производителях. Очень контактный. Ответил на вопросы, дал рекомендации. Ничего нигде не цепляет, все дверки отрегулировал. Ящики катаются плавно. Из 10 баллов я ставлю ему 10.

Отдельно отмечу руководителя сборщиков Алексея - вежливый, клиентоориентированный. Ребята, если вы читаете этот отзыв - от души спасибо. Я хрупкая барышня, которой ничего не пришлось делать, чтобы кухня мечты стала реальностью!

П.С. Сборка была 22 июня 2018.

Теперь на веке ваша клиентка Екатерина Кенигросс.

Заказывала кухню мечты и она таки сбылась! ) редко пишу отзывы, но тут молчать невозможно- страна должна знать своих героев.

1. В самом леруа проект составлял Сергей - умница, грамотный, вежливый. Помог с расположением техники, безумно им довольна. Посчитал все что нужно - сборщик сказал, что ничего докупать не надо и проект продуманный.

2. А теперь про сборщика - Александр Осипов из Мастеров сборки. Я готова петь ему деферамбы. Молодой, опрятный, адекватный. Приехал вовремя. За день собрал и все подключил. Ручки золотые - он звезда сборки мебели! Все собрано идеально - никогда такого не видела. Знает все о мебели, технике, производителях. Очень контактный. Ответил на вопросы, дал рекомендации. Ничего нигде не цепляет, все дверки отрегулировал. Ящики катаются плавно. Из 10 баллов я ставлю ему 10.

3. Хочется отметить руководителя сборщиков Алексея - вежливый, клиентоориентированный. Ребята, если вы читаете этот отзыв - от души спасибо. Я хрупкая барышня, которой ничего не пришлось делать, чтобы кухня мечты стала реальностью!

П.С. от моменты оплаты проекта до установки прошло меньше недели, что касается сроков. Сборка была 22 июня 2018.

Теперь на веке ваша клиентка Екатерина Кенигросс.

Высокие проценты - да. Не самые удобные условия по некоторым позициям - да. Но мы вправе выбирать банк. Когда мне срочно понадобились деньги - я их взяла здесь. Под высокий процент. Но знала на что иду. Когда возникли проблемы с выплатами - примчалась в банк и сказала "девочки, денег нет, платить нечем. Сдаюсь" и мне просто перенесли дату платежа без всяких комиссий и проблем. Продолжаю потихоньку платить. Скоро уже закрою кредит ) девочек, весь год что плачу, вижу одних и тех же. Доступно объясняют, помогают, доброжелательны! Ни разу не видела, чтобы кому-то хамили или разговаривали неподобающе. В общем, кредиты и кредитки в принципе своем зло )))) а сотрудницы и отделение - отличные.