Елизавета

На самом деле, и 1 ставить не за что. Может быть, как магазин они и работают, но заявленные (и оплаченные вперёд!) услуги не оказывают и деньги не возвращают. 20 сентября должна была быть установка унитаза. "Мастер" капризно объявил вначале, что ему не предоставили условия в виде парковки (неплохие запросы, да?), затем сообщил, что унитаз ставить не будет, поскольку старый нужно снимать, а возиться с этим у него нет желания. Там еще и вода какая-то не слита (интересно, кто должен ее сливать - я??) Я все понимаю, работа не очень чистая и не самая увлекательная, но если ты работаешь сантехником (а не профессором в Оксфорде, к примеру), то нужно быть готовым к некоторым сложностям. В общем, опоздал на час, установку не произвел, деньги не вернул, никакой акт о неоказании услуг не составил. Просто сбежал. Я одного не пойму: зачем заявлять, что вы эти услуги оказываете, если на деле - оказывается, что нет? Зачем брать деньги заранее, если высока вероятность неоказания услуги? Ведь этот псевдоработник выполняет свою работу, только если все звезды сойдутся. В итоге потерян целый день плюс то время, что мы ждали (несколько дней), плюс нервы плюс деньги. Чтобы их вернуть - даже не знаю, что нужно теперь предпринять.

Не рекомендую сервисный центр в Чите на Ленина, 90. Был негативный опыт обращения. Меня не устроило вольное обращение с ценами (на сайте указано одно, при обращении в центр другое, а по факту получилось третье - и все в сторону увеличения стоимости) и манера обращения с клиентами (обещали перезвонить сказать, привезли ли аккумулятор - не позвонили, затем обещали сделать ремонт и перезвонить и опять не позвонили, а при обращении к ним - чтобы получить ответ о том, где телефон и что с ним и когда будет готов - вообще не ответили ничего, потому что просто не нашли заказ).

Написала негативный отзыв. Но отзыв был удален якобы из-за того, что он основан не на личном опыте. Как известно, Фламп удаляет отзывы только по жалобе. Предполагаю, что это потому, что не ответила на звонок от Педанта - но они звонили всего один раз, в это время у меня было совещание и ответить не было возможности. К тому же на незнакомые номера вообще отвечаю редко. Позднее я проверила этот номер - оказалось, что это они. Но больше никакими способами они в коммуникацию не вступали. И как мне теперь их догонять с подтверждениями, что это я пользовалась их услугами? И качеством оказания услуг я категорически недовольна. В общем, Педант пытается подвергать жесткой цензуре и отбору отзывы, в том числе не очень чистоплотными методами. Не думаю, что это повысит их оценку в целом.

Да, удалили еще и комментарий! К другому негативному отзыву. Вместо того, чтобы работать над повышением качества оказания услуг и профессионализма своих работников, они пытаются улучшить общую картину путем удаления негативных отзывов. Ну, такое.

Удалили негативный отзыв о компании Pedant.ru (сервис по ремонту смартфонов) - да, меня не устроило вольное обращение с ценами (на сайте одно, при обращении В центр другое, а по факту третье - и все в сторону увеличения стоимости) и манера обращения с клиентами. Отзыв удалили якобы из-за того, что он основан на чужом опыте. Каким образом я должна подтвердить, что это мой личный опыт? Предполагаю, что это потому, что не ответила на звонок от Педанта - но они звонили один раз, в это время у меня было совещание и ответить не было возможности. Позднее я проверила этот незнакомый номер - оказалось, что это они. Но больше никакими способами они в коммуникацию не вступали. И как мне теперь их догонять с подтверждениями, что это я пользовалась их услугами? В общем, Педант пытается подвергать жесткой цензуре и отбору отзывы, В том числе не очень чистоплотными методами. Не думаю, что это повысит их оценку.

Я ооочень люблю Маму Рому в Красноярске. А в Чите не очень. Меню местами другое, цены кое-где повыше, но это мелочи - ведь в читинской Маме Роме тоже почти все очень вкусное. Не нравится мне другое. Неуютно, тесно, все сидят друг у друга практически на коленях. Зимой вообще неприятно - везде эти горы верхней одежды. А читинские дамы так любят шубы... тяжелые, мохнатые... Дует из дверей!

Ну вот нет ощущения уюта и желания там проводить время, хоть убейте. Хотя многие позиции в меню - мои любимые в этой жизни) Езжу за ними в Красноярск)

Доставка тоже, к сожалению, не особо. Доставляют долго, буквально часами, хотя мы в двух шагах географически находимся, сайт плохо работает - не перезванивают. Заказывать перестали.

Не стали бы никогда с ними связываться, но так получилось, что "Энергия" оказалась партнером новосибирской компании, через которую мы заказывали товары из Икеи.

Сервис просто 🔥 Это сарказм, если что. Позвонила странноватая девушка (основам коммуникации не обучена) и выпалила, что бесплатное хранение три дня. Где и когда можно забрать груз - ни слова. Ценой некоторых (и немалых) усилий удалось выяснить адрес. Затем - часы работы. Время дурацкое - с 9 до 18. Воскресенье - выходной, в субботу с 10 до 15. При этом было уже обеденное время четверга. И планов тащиться через весь город не было. Оставалась пятница и суббота, потому что следующий день - воскресенье, нерабочий, но при этом как день хранения он учитывается! И, люди как бы тоже иногда работают, да. И, как правило, раньше 18 ч не освобождаются. А в субботу, как я поняла из отзывов на других ресурсах, вообще велика вероятность, что там никого не будет. Спасибо, "Доставка ТК", вам тоже до свидания. Выбирайте приличных транспортных партнеров себе, если возможно. Наценка 25% со стоимости товара, наверное, позволяет как-то развернуться в этом направлении.