Валерий

Компетенций нет ни у одного сотрудника. У директора нет понимания, что такое сервис в принципе (рыба гниет с головы). Приемщик занимается вредительством, специально затягивает процесс. Мастера: что в лоб что полбу... Взяли по гарантии измельчитель пищевых отходов, продержали у себя 25 дней ничего не сделали, отдали обратно, несмотря на отправленное им видео. Пришлось сделать еще одно видео, чтобы увидели проблему с другой стороны. Измельчитель в итоге пролежал еще 30 дней, звонков от них нет. В общей сложности измельчитель пролежал 55 дней. Пришлось звонить официалам. Пообщавшись с ними и отправив им видео, мне моментально сообщили, что отремонтировать будет его невозможно, в сервисном центре вам выдадут акт, по которому можно будет получить денежные средства или новый измельчитель. Окей, жду, проходит неделя, звоню в Г... сервис, приемщик сообщает, что нам информацию не передавали. Звоню снова к официалам, отвечают, что все им отправили письменно, они просто не хотят ничего делать, Мы сейчас повторно продублируем и позвоним им, чтобы вам отдали акт. С трудом получил от них акт. В акте ставят дату получения на 5 дней раньше фактического получения.

Г.... ключ - шарашкина контора называться сервисным центром не может.

Берут за диагностику безмерно, в несколько раз больше, чем тот же ДНС к примеру. Взяли за диагностику робот пылесоса 2500р. Диагностируют крайне не профессионально. Выявили проблему "замена датчиков". Датчики оказались рабочие, нужно было просто поменять пружинку, на 4 pda есть вся информация по решению данной проблемы. Выдумывают и берут поборы. Не рекомендую этот сервисный центр. У мастеров крайне низкий уровень компетенций.