peach

Добрый день! Занимаюсь здесь достаточное время, чтобы оценить плюсы и минусы. Клуб рекомендую и планирую продолжить занятия, если будут видны изменения клуба к лучшему, потому что из мелочей и складывается наше общее впечатление. Мой отзыв – это скорее пожелание к руководству, но может кому-то он поможет определиться с выбором.

Хочу отметить разнообразие тренажёров в зале, но часть беговых дорожек постоянно не работает, что создаёт очередь. Наклонная скамья для пресса всего одна, тоже часто наблюдаю вокруг неё группу желающих. Коврики уже старые, грязноватые, ложиться на них даже на полотенце неприятно. Пожалуйста, обновите их. Клиенты будут рады) Странным кажется наличие одних часов в зале в дальнем закутке и одних напротив администраторов в холле. Повесьте, пожалуйста, дополнительные часы в тренажерном и в залах для групповых занятий. Далеко не все занимаются с телефоном в руках. И без настенных часов сложно ориентироваться во времени.

Большим плюсом считаю разнообразие групповых программ и их раннее начало. Во многих клубах занятия только после 9, а то и 10 часов утра. А здесь уже в 7-30 можно заниматься в группе. Также нравится, что после силовых тренировок часто стоит растяжка.

Большой тренерский коллектив. Особо хочу отметить инструкторов групповых программ Александру и Ольгу. Всегда внимательны к новичкам, знакомятся, интересуются самочувствием, подробно объясняют технику выполнения упражнения, даже если один новенький пришел. К ним хочется ходить снова и снова. Чего не скажешь о Екатерине Тетеревой. Да, упражнения на табате предлагает разнообразные, но никакого внимания к технике выполнения. Часто опаздывает. Уж лучше пусть ведёт этот час другой инструктор, чем ждать под дверью. Очень повезёт, если подойдет и скажет, что вы делаете не так. Если вы первый раз видите штангу и гантели, к Екатерине лучше не попадать, можно и покалечиться. У нее хорошая разминка, потом быстро показываются упражнения на весь час. Если вы не запомнили, то будете каждый раз просить повторить. Сама же Екатерина будет ходить смотреть скорее в окно или телефон, нежели на технику выполнения упражнения.

В тренажерном зале всегда видно дежурного тренера, это очень хорошо. Готовы помочь, если обратиться к ним. Также занимаюсь с персональным тренером. К профессионализму у меня нет претензий, а точнее к знаниям и опыту. Но профессионализм заключается не только в них! Один момент меня расстраивает, и всё чаще думаю отказаться от этих услуг, поскольку индивидуального занятия я почти никогда не получаю. Понимаю, что это распространённая ситуация, когда параллельно у тренера занимаются несколько учеников. И жду своей очереди, когда он показывает упражнение кому-то, кто так же оплатил занятие. Но, уважаемые тренеры, оставляйте посторонние беседы на время, когда у вас не будет занимающихся. Неоднократно были случаи, когда я закончила упражнение, подхожу к тренеру, а он просто беседует на житейские темы либо с другими подопечными, либо просто с гостями зала, кто занимается самостоятельно. А ведь время моей тренировки ограничено. В итоге таких ожиданий я либо опаздываю по своим делам, либо делаю меньше упражнений, чтобы уйти вовремя. И тренер знает, что мне надо уйти, но всё равно заставляет ждать. Прям до смешного доходит. Я просто стою специально рядом и жду, когда совесть включится у человека. Часто настойчиво спрашиваю, чем мне заняться дальше. Тогда мне уделяют две минуты и снова продолжают беседу. Не работу с учениками, а именно простую болтовню. При этом, как я выполняю показанное упражнение, по факту уже никто не смотрит. С гостей спрос невелик, подошли и болтают. Но, на мой взгляд, тренер не должен отвлекаться. И на телефон в большом количестве тоже. Вы на работе, и каждая минута дорого у вас стоит. Мне хочется за эти немаленькие деньги, чтобы тренер контролировал мою технику выполнения упражнения (ведь далеко не всё получается с первого раза), но этого чаще всего нет. Упражнение показывается один раз. Дальше мне просто говорят иди туда, сделай то, ты же помнишь то упражнение? Вроде и помню, но не факт, что сделаю правильно, а тренер уже обычно не подходит. Дружеская атмосфера в клубе, конечно, радует, но ведь со мной бесплатно по-дружески тренер не занимается, я оплачиваю это время, поэтому и жду максимально возможного внимания. Специально не пишу имён, чтобы каждый тренер, кто будет это читать, посмотрел на свою работу со стороны: а достаточно ли внимания я уделяю своим подопечным? Ведь это вопрос здоровья, в первую очередь.

Радует обновлённый осенью интерьер клуба и то, что открыли доступ по лестнице. А то ждать лифт на 2 этаж по 15 минут было очень нецелесообразно. Спасибо, что прислушались к нашим многочисленным просьбам! Пожалуйста, регулярно инструктируйте администраторов, что делать в случае пожара или другой экстренной ситуации, чтобы они смогли оперативно вывести людей, а то лифт и дверь на замке это не вариант. В идеале хочется видеть запасные выходы с системой антипаник, которые открываются изнутри нажатием на ручку и не требуют поиска ключей в куче подобных администратором, у которого в ситуации стресса и руки могут трястись. Считаю этот вопрос жизненно важным.

Раздевалка вместительная, кабинок всегда хватает. Но очень неудобно, что нет гардероба. Верхняя одежда висит над лавками, где мы переодеваемся, что негигиенично. Мало плечиков для верхней одежды. Просьба к руководству клуба. Пожалуйста, вставьте защелку в дверь туалета. С чем связано ее отсутствие? Все запахи и звуки идут прямиком в раздевалку, что для девушек очень некомфортно. Дверь туалета должна быть всегда прикрыта, а она нараспашку. В туалете есть три кабинки, очереди никогда не видела. Полочки для телефона и мелочей очень удобные, спасибо! Хотелось бы, чтобы оперативно следили за наличием туалетной бумаги, а также поставили освежитель во все кабинки, чтобы девушки им пользовались. А то в совокупности с распахнутой дверью ароматы не радуют)) Будьте добры также повесить диспенсеры с жидким мылом в душевые и в туалет. Это неуважение к гостям, экономить на таком. Стоит лишь бутылочка с мылом у раковины, где зеркало и фены. А в туалете почему нет мыла? Вот вышел человек оттуда и идет мыть свои руки туда, где другие причесываются и красятся. Опять негигиенично. Сушилка для рук всего одна, очень-очень слабая, можно сказать бесполезная, и опять-таки в раздевалке, а в туалетной комнате нет. Замечала, что девушки часто и руки не моют после туалета, может как раз потому, что нет мыла и нормальной сушилки в туалете или бумажных полотенец. Как-то не для людей всё это. В душевых также нет ни диспенсеров с гелем, ни полочек для своих принадлежностей. Это категорически неудобно. Не хочется туда лишний раз заходить.

Есть в женской раздевалке инфракрасная сауна, что хорошо. Но хотелось бы, чтобы администраторы включали ее в назначенное время. Иногда приходится просить включить утром. Либо бывает, что уборщица мыла там и убрала деревянные поддоны, и к началу работы сауны никто их не возвращает. Не порядок. Кстати, о чистоте. В целом нареканий нет, откровенной грязи не видела. Бывает грязновато на полу раздевалки, но может просто много народа одновременно приходит. Хотелось бы, чтобы ключи выдавали в разные части раздевалки, а то иногда создается толкучка в одном месте. В тренажерном зале уборщицы протирают тренажеры прямо во время занятий. С одной стороны хорошо, вроде мы видим их работу, но с другой стороны, если занимаюсь рядом, иногда чувствуется очень едкий запах химии, прям режет нос. Пару раз садилась на тренажер сразу после протирки, и эта химия была на его ручках, прямо липкая и едкий запах.

Добавлю еще пару слов про кондиционирование. Обычно температура и влажность комфортная в залах. Но в морозы очень прохладно везде. В тренажерном скручены ручки на окнах, из этих отверстий сильно дует. К тренажерам у окна иногда даже не подхожу. Если оставить на подоконнике поильник, будет как из холодильника) В раздевалке тоже холодно зимой. На групповых занятиях бывает душновато, когда много народу, но окна не открыть, т.к. сквозняк.

Непонятен вопрос с детской комнатой. Её совсем закрыли? Грамотно работающая детская комната – это хорошее конкурентное преимущество любого клуба. А теперь этого нет.

Оценку ставлю по совокупности обстоятельств. Заниматься пока продолжаю. Клубу желаю дальнейшего развития. Спасибо за внимание!

Не самое лучшее место для диагностики и лечения маленького ребенка! Посетили уже много детских офтальмологов, об МНТК на Невского сложилось плохое впечатление. И даже не из-за квалификации персонала, с этим я думаю всё в порядке, а в целом из-за подхода к пациентам. Дозвониться действительно сложно, один раз взял трубку охранник, вежливо предложил нас записать, но назвал неправильное время, потом пришлось снова перезванивать и общаться уже с администратором. Оборудование, конечно, современное, но ребенок всё время отвлекался на диагностике, не хотел особо называть картинки, баловался, что для трех лет нормально. У врача (П.Г. Нагорский) провели от силы минут десять, он поставил диагноз и сказал, что выписку возьмёте у медсестры. На мой вопрос, а что это за диагноз, каков прогноз и т.д., мне было сказано – посмотрите в интернете, что это такое! А ваше лечение – это очки и аппаратная плеоптика. Я заплатила более полутора тысяч не за то, чтоб меня отправили в интернет! Это был первый визит к офтальмологу, где обозначили какую-то проблему, для меня это был шок, я хотела знать, что это и как ребенку с этим жить. Нормального ответа не получила. Выдали выписку, рецепт на очки и до свидания. Очки не подбирались, а просто были назначены. Доктор не проверил, как в этих линзах ребенок будет видеть. Как оказалось позже, рецепт почти подходил ребенку, с кое-какими изменениями после осмотра у других врачей, очки все-таки заказали. После такой беглой диагностики, я сводила ребенка в другое место, где рекомендовали атропинизацию для расширения зрачков для последующей подборки очков. В МНТК по договору можно в течение месяца прийти бесплатно. Я позвонила с просьбой подобрать очки на фоне этой атропинизации, т.к. приборы у них хорошие. Плюс ребенок вертелся на первой диагностике, я высказала сомнения, насколько точен рецепт. На что мне тот же доктор сказал, что идите и проверяйтесь у того, кто назначил атропин, а он так не работает, и считает свою диагностику верной. Я была готова оплатить этот второй визит, но мне было совсем отказано. Ладно. В итоге мы нашли свою клинику (уже четвертую по счету), где нет проблем с записью, где приятно находиться, и есть нормальные детские игрушки, а не пыльные плюшевые, как в МНТК, которые вообще запрещены в детских учреждениях. Такие деньги берут с пациентов, могли бы купить что-то получше, чтобы маленьким пациентам было комфортно. В итоге доктор в другой клинике нас внимательно обследовал, рассказал подробно о диагнозе и лечении, не выгонял из кабинета. Но это еще не конец общения с МНТК. Выписали ребенку плеоптическое аппаратное лечение. Оно есть в разных клиниках, но ближе всего в МНТК на Невского, хоть там дороже на несколько тысяч. Позвонила записаться, медсестра сказала, что вообще в три года может нас не взять, т.к. ребенок не сможет сидеть спокойно. Я спросила, можно ли прийти на пробное занятие, но сказали нет, минимум пять раз надо оплатить в любом случае. Странно, учитывая, что сами говорят, что не каждый малыш сможет выдержать лечение! Я говорю, а зачем тогда ваш доктор нам это прописал? Тут она спросила, от какой даты выписка. Оказалось, что прошло уже больше месяца, и чтобы лечиться у них, нужно снова пройти полную диагностику, которая еще на несколько сотен подорожала за это время! Я попросила соединить с П.Г. Нагорским и сказала, что у меня есть совсем свежее назначение на это лечение из другой клиники, на что он мне сказал, что не может его принять, а его назначение, выданное полтора месяца назад, уже устарело! При этом сам говорил, что значительных изменений при нашем диагнозе ждать не приходится, а тут две недели прямо играют роль. Самое интересное, что это просто тренировка глаз ребенка и прикладывание магнита и всего такого – т.е. это не операция, и не серьезное вмешательство, для которых требуется свежайшая диагностика! Я так и сказала врачу, что со стороны это выглядит просто как выкачивание денег с пациентов – так оно и есть, и это производит крайне неприятное впечатление! Итогом была фраза медсестры, которая наотрез отказалась нас записать на плеоптическое лечение, пока мы не запишемся на новую диагностику – когда она отдавала трубку администратору, сказала пренебрежительным тоном: "Да это вообще не наши! Зачем даешь от таких трубку нам?" Я была в шоке, такое мерзкое отношение! Я готова была принести им 8400 за это лечение, имея на руках их личное назначение полуторамесячной давности и свежее назначение от другого очень компетентного специалиста, но им на это наплевать, такое распоряжение начальства видите ли. Любопытный факт, что, например в клинике Доктор Линз, где тот же П.Г. Нагорский является главным врачом – с удовольствием готовы принять на это лечение с чужим направлением. Почему-то там у него совершенно другая политика, а мне по телефону он рассказывал, что леча ребенка, надо обязательно лично его диагностировать, и обязательно в течение месяца явиться на лечение. Что за двойные стандарты?! Из принципа в Доктор Линз я тоже не пошла! Нашли место, где нас приняли с чужой выпиской, при этом посмотрели совершенно бесплатно перед началом лечения, и оплачивать можно было каждое занятие отдельно, сколько ребенок сможет высидеть. Итог: как специалист П.Г. Нагорский возможно грамотный, но отношение к пациентам, как на потоке – взглянул и до свидания! Даже в поликлинике по месту жительства больше внимания, чем тут за такие деньги! Приходила в голову мысль, что если бы МНТК была бы нашей четвертой клиникой, а не первой, и мы бы уже разобрались в диагнозе, то может быть я отнеслась бы более положительно к такому поверхностному отношению. Но, как известно, история не терпит сослагательного наклонения, так что категорически не рекомендую!

Добрый день! Мне очень нравится эта студия по многим параметрам, о чём я писала в предыдущем отзыве. Но из нескольких посещений два раза был ожог после депиляции бикини воском. Первый раз подумала, что случайность, сменила мастера, предупреждала, что горячо, мастер дула на воск при нанесении, но температуру воска не уменьшала, и всё вроде было нормально. Но вот снова ожог! В самом нежном месте после процедуры всё сильно покраснело, не как после обычной депиляции, очень жгло. Мазала пантенолом. Через сутки жжение прошло, а через несколько дней кожа покрылась как бы корочкой по всей территории ожога и стала слазить кусками. Не долго я наслаждалась гладкостью и ухоженностью. Хотела ходить сюда постоянно, но такие ожоги через раз меня не устраивают. Какой смысл в отсутствии волос, когда кожа сгорает и отшелушивается. Только и делаешь, что мажешься мазями. Надежда и Марина! Пожалуйста, обратите на мой отзыв внимание! Я знаю, что такие ожоги не только у меня, просто не все об этом пишут и говорят. Проще больше не посещать и всё. Уменьшайте температуру воскоплава, дуть на воск - это не выход, как показал мой опыт.

Добрый день, дорогая студия Вельвет! Вы были для меня образцовой студией эпиляции с самого открытия. Но столь резкое и значительное повышение цен в 2014 году кажется совершенно отпугивающим. Была прекрасная акция в будние дни "бьюти-ланч", но повышение стоимости на 40-50 % (!!!) в рамках акции считаю издевательством над клиентами. Для буднего дня это дорого. А без акции цены вообще запредельные. Могу предположить значительный отток клиентов. Очень жаль, мне у Вас нравилось, но цена тоже имеет значение. Надеюсь, Вы передумаете и будете ценить клиентов так же, как мы ценим Вашу работу.