shulga.syuzanna

Искренне не понимаю, как данный центр до сих пор работает. В начале работы облизывали с ног до головы, писали каждый день. Я с мужем подписали договор, отдали сумму на изготовление шенгена в Италию, подали документы за 3 месяца до поездки. Нам назначили менеджера Дарью Сулатскую, которая объяснила как работает их центр: они подготавливают нам все документы, ведут нас весь путь от подписания договора до получения визы. ОБЯЗАТЕЛЬНО ЧИТАЙТЕ ВНИМАТЕЛЬНО ДОГОВОР, оказывается этот Визовый центр берет ответственность только за подготовку документов, на этом их работа окончена, слов про получение визы и тд в договоре нет В итоге: Я подала документы в один день, моему мужу сказали, что запись на него не сработала, в скором времени будет и его очередь. День икс, мужу приходит дата подачи документов, но без листа записи, вместо нее электронная переписка от ЕГО ИМЕНИ, (Я заболел, не смог придти с женой в назначенный день), конечно же мы в шоке. Далее моему мужу предъявляют, что у него не сходится паспорт в поданных документах, ему отказали отправлять его документы на рассмотрение в Москву. Нам пришлось ехать в другой город в МВД узнавать что за паспорт наш ВИЗОВЫЙ ЦЕНТР указал, в итоге узнали что паспорт записан на совсем другого человека, этого паспорта никак не могло быть у моего мужа. Мы звоним нашему менеджеру, а она бесследно исчезла, не отвечает на звонки, никто не отвечает в сообщениях, если звоним на общий номер, говорят, что переводят на Дарью, но в итоге звонок сбрасывается. Решили приехать лично в офис, на месте Дарьи не оказалось, общались с другим менеджером, который ничем нам не помог и заново подавать документы он тоже не хотел. Спустя ПОЛТОРА МЕСЯЦА мой муж наконец добился новой записи подачи документов, но уже не в Краснодаре, а в РОСТОВЕ-на-Дону. Конечно же все планы испорчены, моя виза прогорела по датам, нервы потрепаны, никто возвращать деньги не собирается, писали владельцу компании, ответ-игнор.