Федор

Сделал заказ витаминов ДэйлиВанКапс - 90 капсул за 1490₽.

Мне позвонил курьер и обозначил, что с меня ещё 300₽, за доставку, т.к. заказ менее 2000₽. Я без вопросов дозаказал ещё банку этих же витаминов.

На следующий день, когда привезли витамины, после расчета с курьером. Я обнаруживаю, что мне привезли 2 банки по 60 капсул, вместо 90.

После звонка менеджеру, мне объяснили, что у них так на сайте реализовано, на фото на 3/4 экрана стоит банка 90 капсул, а по факту это 60 и где-то вроде даже об этом написано.

Также при заказе не выходит уведомление о стоимости доставки если не набрана минимальная сумма для бесплатной доставки. И это тоже где-то вроде написано.

Проверить слова менеджера нет возможности, я Купил последние 2 банки и этой позиции нет у них. Мне не предоставлен ни чек, ни накладная, ни какой либо бланк заказа. Деньги переводились курьеру на Сбер.

Со своей стороны считаю всю ситуацию с данной продажей, мягко сказано, обманом.

Даже если у них есть разночтения на сайте, что не проверить, то они в клиентоориентированных компаниях трактуются в пользу клиента.

На мое описание ситуации и обозначение несогласие с такой продажей и готовностью возврата 1 банки - компания ни как на отреагировала.

Со своей стороны не рекомендую Заказы через сайт!!! Обман и работа «в серую».

До этого был ещё один заказ, там пока везли, цена выросла на 20%, благо заказ был с авторизацией на сайте, через кучу созвонов и согласований курьера и менеджера, товар продали по цене заказа, а не дороже.

Доставка спортпита, точно не к ним.

Только факты:

Отдали краску на подбор 30 августа. В тот же день звонок: "Готова!"

31 августа получаем "заляпанный" лючек (фото) и краску другого оттенка (фото). Оставляем на доколеровку.

2 сентября - краска не в тон. Уверяют, что если сделаем "выкрас" на металле все будет идеально. Забираем краску делаем "выкрас" - получаем вместо серого фиолетовый оттенок. Отвозим обратно на доколеровку. Ждем неделю, приезжаем и в очередной раз получаем краска другого оттенка, а также матовый лючек в царапинах.

Уверяют, что это потому, что они подбирают краску по пластмассовому лючку бензобака, а правильно подбирать по металлическому элементу. Для этого им достаточно на день поставить машину рядом с ними.

14 сентября автомобиль у них в 10-30 утра. В 16-30 видим очередное непопадание в оттенок, далее 1,5 часа добавление компонентов и еще примерно 5 "выкрасов" с абсолютно другим оттенком нежели на машине (для исключения эффекта субъективного дальтонизма нас было 3 человека).

15 сентября принимаем решение подбирать краску в другом месте. Заезжаем за деньгами с чеками в данный подбор и к нашему удивлению получаем отказ вернуть деньги с мотивацией, что они краску "подобрали", а это нас не устраивает, то, что она отличается от цвета автомобиля.

Итог: потрачено более 2х недель на подбор краски без результата, сожжено более 20л топлива на поездки в данный подбор. В конечном диалоге деньги за краску вернули, с условием которое нас очень порадовало - "чтобы мы больше к ним не приезжали". В ответ пообещали им отзыв.

Вывод: Если у Вас много времени и необходимо подобрать краску не в цвет, оттенок, структуру. При этом заплатить в 3-5 раз дороже, чем в другом месте за (200грамм запросили 3000р). Как бонус получить обратно заляпанный, зацарапанный элемент по которому подбиралась краска. То Вам непременно нужно в данный подбор. Расположен подбор на территории газовой заправки в неприметном ларьке, там Вас встретит неприветливая девушка администратор с дефектом речи от общения с которой Вы получите массу неприятных эмоций.

Со своей стороны, в целях экономии времени и денег, не рекомендуем данное место для подбора краски на автомобили.

Принято решение о регистрации ООО. По этой причине ищем сразу компанию, которая окажет услуги по регистрации и после этого возьмет нас на бухгалтерское сопровождение. Позвонили в 3 компании в нашем районе. в том числе и в Баланс. Назначили встречи.

В двух других состоялся комфортный диалог.

От визита в компанию Аудит остался очень негативный осадок. Повторюсь, перед визитом, мы позвонили, обозначили суть вопроса и спросили - когда можно нам приехать, ответ - сегодня в рабочее время. По приезду, с нами попросту отказались разговаривать, по причине у нас сегодня ПРИБЫЛЬ, а вы отвлекаете по пустякам. При этом в наш диалог вмешивались все присутствующие в комнате сотрудницы. Такое ощущение, что они коллективно выбирают себе клиентов и решают работать с ним или нет. Мы напрямую спросили, если вам клиенты не нужны, то может нам уйти, ответ - идите.

Со своей стороны, давно не сталкивались с таким СОВДЕПОМ. Жаль потраченное время на дорогу и поиски этой "замечательной" компании. Находятся в обычной девятиэтажке, вход через подъезд, вывесок нет.

Со своей стороны не рекомендуем, эту организацию, как по общению, так и по профессионализму. Они раскритиковали, видимую картину ведения учета, со своей стороны не предложив ничего. Видимо они уже набрали для себя свое предельное количество клиентов. И новые им попросту не нужны.