Анжелика С

Второй раз сталкиваюсь с проблемой НЕВНИМАТЕЛЬНОСТИ (ли?) сотрудников кфс на Энергетиков. В прошлый раз вовремя заметила "не то, что заказала" в пакете при покупке на вынос. В это раз оплатила и забрала, а после обнаружила, что мне творчески отполовинили заказ! Заплатив 508 рублей получила на 250... И уже невольно вопрос сам собой: они СЛУЧАЙНО ли ошибаются?

Как-то мелко и... ну уж совсем некорректно!!!!

Наша школа сотрудничает с САММ. Получила форму на класс, не хватает шеврона. Кто форму привез и раздавал в школе по классам, ничего, разумеется не знают:"Звоните менеджеру". А менеджеру второй день невозможно дозвониться!!! Да я и в офис по указанным телефонам дозвониться не могу!!!!! Мне раздавать форму родителям и что я скажу:"Вам полагающийся шеврон бесплатно не выдали, покупайте его за 300 рублей". А как неприятно слышать повышенные тона на родителей и учителей, взявших на себя ответственность форму получать на класс! Грубость и невоспитанность!!!

Мои девчонки без ума ото всех программ, фильмов, экспонатов и самого планетария!!! День рождения решено было праздновать здесь и только здесь! Связалась с менеджером. Всё вежливо и корректно. Назначили день, но у них зависла система. Девушка обещала перезвонить и уточнить вопрос со временем. Звонка я не дождалась (4 дня, время позволяло).

Позвонила сама. Соединили. Снятая трубка 6 минут лежала на столе, а я в ней слушала как между собой общаются обладатели голосов, затем трубку просто повесили.

Что же, бывает, набрала снова.

"Сегодня технический день, звоните завтра"

Я в ответ просто прошу передать информацию менеджеру чтобы она сама связалась...

"Сегодня технический день. Звоните завтра"

И это отношение к клиентам, 8000 рублей платящим за праздник???

Господа, проще приезжать к Вам как и прежде с билетиком...

Ставлю "2" за работу с клиентами. С минусом.