- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Писала отзыв на Яндекс , исчез ! В целом всё хорошо, понравилось всё! Кроме не образованного персонала , считаю что в отеле такого уровня должно быть всё на 5 , номера не убирали, вообще ! Ну и конечно я считаю Алтай место природы а в ней человек НО НИКАК наоборот! На эко тропе стоят клетки с белками 🙈слезы наворачиваются , они просто мечутся по...
Писала отзыв на Яндекс , исчез ! В целом всё хорошо, понравилось всё! Кроме не образованного персонала , считаю что в отеле такого уровня должно быть всё на 5 , номера не убирали, вообще ! Ну и конечно я считаю Алтай место природы а в ней человек НО НИКАК наоборот! На эко тропе стоят клетки с белками 🙈слезы наворачиваются , они просто мечутся по стене , просто с ума сходят ! Все кто ходили , даже дети были просто возмущены ! Это не зоопарк , для кого закрыли их не понятно ! Надеюсь меня услышат !!! Мало кто говорит , только охают !!!
Уважаемая Гостья,
Благодарим за Ваш отзыв и за то, что поделились своим опытом! Нам очень важно получать обратную связь от наших гостей, так как она помогает нам расти и улучшаться. Мы рады, что в целом Ваш отдых прошел хорошо, но искренне сожалеем о тех моментах, которые Вас разочаровали.
Что касается уровня обслуживания, мы обязательно проведем...
Уважаемая Гостья,
Благодарим за Ваш отзыв и за то, что поделились своим опытом! Нам очень важно получать обратную связь от наших гостей, так как она помогает нам расти и улучшаться. Мы рады, что в целом Ваш отдых прошел хорошо, но искренне сожалеем о тех моментах, которые Вас разочаровали.
Что касается уровня обслуживания, мы обязательно проведем дополнительное обучение для нашего персонала, чтобы соответствовать стандартам, ожидаемым от курорта такого уровня. Мы очень ценим Вашу конструктивную критику.
Относительно экотроп и содержания животных – мы полностью понимаем Ваши опасения и разделяем Вашу заботу о животных. Белки, проживающие в бельчатнике, были рождены и выращены в неволе, некоторых мы выкупили со звероферм, где они жили в очень плачевных условиях. К сожалению, они уже не смогут адаптироваться в естественной среде и их шансы на выживание в дикой природе минимальны. Поэтому мы создали все комфортные условия для них — укрытия, еду и пространство для игр. Если Вы уже бывали в бельчатнике, то можете заметить, что зверьки до сих пор не привыкли к просторному вольеру после маленьких клеток, в которых они жили в питомнике. Наши штатные зоологи тщательно следят за их состоянием и адаптацией на новом месте.
Спасибо Вам большое, что переживаете за белок! Мы делаем все необходимое, чтобы они чувствовали себя замечательно в их новом доме.
Мы будем искренне рады, приветствовать Вас вновь среди наших постоянных гостей!
С уважением,
Ирина Таранова
Специалист по работе с гостями.