- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Отключили тв без уведомления до оператора не дозвониться а если дозвонишься ничего толком не обьясняет типа подключайте новый тариф а деньги уже оплаченные снимают Три раза подряд по 40 мин не отвечают а какдозвонилась узнав проблему сбрасывают звонок Завтра в роспотребнадзор Это мошенники
Здравствуйте! Конечно, беспричинное отключение оплаченной услуги крайне не приятная ситуация. Подобное происшествие, вне всякого сомнения, способно сильно испортить мнение о провайдере. Однако, такая работа совсем на нас не похожа! Смена тарифа может произойти либо по желанию клиента, либо в случае заранее запланированного окончания акционного...
Здравствуйте! Конечно, беспричинное отключение оплаченной услуги крайне не приятная ситуация. Подобное происшествие, вне всякого сомнения, способно сильно испортить мнение о провайдере. Однако, такая работа совсем на нас не похожа! Смена тарифа может произойти либо по желанию клиента, либо в случае заранее запланированного окончания акционного тарифа. У нас нет ни желания ни возможности вносить изменения в список предоставляемых клиенту услуг.
Касательно длительного ожидания, к сожалению, иногда, в моменты резко возросшей нагрузки на линию технической поддержки, время ответа может быть увеличено. Тем не менее, мы не привыкли оставлять своих абонентов без помощи, по этому хотели бы связаться с вами и обсудить сложившуюся ситуацию. Для этого сообщите, пожалуйста, номер вашего договора, и мы в ближайшее время предоставим вам обратную связью.