Alina Talovskaya

Пишу отзыв с нейтральной стороны, слегка "обескураженна" работой вашего сотрудника. Молодая семья, живём с мужем, снимаем квартиру в аренду. Около полугода назад, собственик сообщил нам что продаёт квартиру, но какое-то время мы можем остаться, а если покупатель приобретёт так же для аренды, до покупки своего жилья мы сможем перезаключить договор с новыми "хозяевами"

Позвонил сотрудник Алексей 89*****1390, договорится о показе квартиры, так как наш собственник улетел в другую область, и полностью доверил нам показ. Я сообщила свои выходные дни, но клиентам был не удобен этот день и нужна была суббота, на что я ответила, что не могу в этот день, так как работаю, Алексей начал настаивать что бы показал кто-нибудь из родственников или друзей и я договорилась с подругой.

Показ состоялся, и 20 июля собственник сообщил нам что они выходят на сделку. 29 июля, мне поступило несколько звонков от риэлтора, не смогла ответь, так как в предыдущее наше общения, объяснила, что не нужно звонить мне по несколько раз, так как, увы, не могу бросить пациента на операционном столе.

Связавшись через несколько часов, он сообщил, что нужно сделать дубликат ключей новому собственнику и заключить договор об аренде, настаивая, я бы сказала, навязывая свои услуги.

Я сказала, что на данный момент у меня не получится это сделать, так как нахожусь на суточном дежурстве, и сразу после работы уезжаю в поездку на три дня, по приезде свяжусь с собственником и мы все сделаем, но он сказал, нужно передать ключи до отъезда, предупредил, что приедет на следующее утро, после моей смены и заберет ключи. Сначала я согласилась, но позже обговорив с мужем, мы решили сами сделаем ключи и заключил договор без его услуг. Хочу отметить, что переговоры между продавцом и покупателем длились почти 2 недели, но риэлтор свёл нас с покупателем только 29 числа когда я насточла на том, что бы самой решить вопрос аренды с покупателем. Наконец-то созвонились с покупателем на следующее утро, я сообщила ему, что мы не хотим пользоваться услугами риеэлтора при заключении договора, и намерены сами оформить документы, ведь платить за оформление договора, за квартиру, которую мы нашли сами, а тем более живём в ней почти три года не хотелось бы.

Но вернёмся к ключам, я сказала покупателю(теперь уже собственнику), что не намерена отдавать ключи от квартиры постороннему человеку(риэлтору), так как дома хранятся документы, деньги, техника и прочие ценности, а по возвращению обсудим все вопросы. Сразу набираю Алексею, говорю о том, что ехать за ключами нет необходимости, и мы решили с собственником сделать на пару дней позже. Алексей акцентировал внимание на том что ключи передаются во время сделки, но ключи были только у арендаторов(мы с мужем). Я попросила войти в положение, да, где-то бы поступаем не правильно, но прямого отказа об отдаче ключей новым владельцем не было! Ещё раз объясняю, почему я не хочу давать ключи незнакомцу, на время своего отъезда, на что Алексей выдаёт знаменательный фразу "Вы в квартире находитесь незаконно!"

*На момент разговора, когда договаривались о показе, Алексей уточнил, что новый собственник заинтересован, что бы мы продолжили арендовать эту квартиру*. Во время последнего разговора, сотрудник повышал голос, вёл себя грубо, настойчиво навязывал свои услуги, до последнего не связывал нас с собственником квартиры, хотя мы не имеем ни какого отношения к его работе, ведь его клиенты это непосредственно Покупатель-Продацец, но ни как не арендаторы, особенно эта фраза которая имела прозрачный намёк "Вы в квартире не законно, нет договора", значит мы не кто, и нас могут вышвырнуть в любой момент, подвергла меня в шок. В первый раз встречаюсь с этой компанией "Самолет плюс", и надеюсь последний.