- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Ужасное обслуживание. Заказала цветы 01.08.24 доставку до 16:00, так как в 16:00 нам уже выезжать за город, в 15:41 пишу им сама, успеют ли доставить, на что мне отвечают в 15:48 что таких цветов к сожалению нет, и предлагают выбрать что-то другое, на вопрос почему сразу не сообщили ответили что они цветы искали какие я заказала, но не нашли....
Ужасное обслуживание. Заказала цветы 01.08.24 доставку до 16:00, так как в 16:00 нам уже выезжать за город, в 15:41 пишу им сама, успеют ли доставить, на что мне отвечают в 15:48 что таких цветов к сожалению нет, и предлагают выбрать что-то другое, на вопрос почему сразу не сообщили ответили что они цветы искали какие я заказала, но не нашли. Естественно заказ я отменила, так как доставить что либо другое за 10 минут они бы не успели, возврат денег будет в течении 3х рабочих дней, если еще будет, так как говорили многие что они могут у себя возврат провести и через неделю, и позже, были такие случаи. Вот так и остались в важный день без цветов и без денег благодаря этой конторе. Не заказывайте тут цветы, есть много других магазинов, которые свою работу выполняют качественно и клиентоориентированность на высшем уровне, в отличие от этой конторы. Не советую, не портите себе праздники
Добрый день. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию с вашим заказом. Мы старались обойтись без замены и до последней минуты перед доставкой искали цветы, но к сожалению цветка надлежащего качества не оказалось. Мы могли произвести замену на другой цветок и доставить в срок.....но вы отменили заказ....