Evgenia Dosanova

Отдыхали с подругами в данном заведении 15.08.2025,сотрудники не умеют оказывать должный сервис! Администратор Алена называет клиентов неадекватными ,агрессивными .Охранник Артем разговаривает с клиентами на ТЫ.С данным персоналом у меня возник конфликт в котором ребята себя чувствовали через чур вольно и позволили себе в оскорбительной форме со мной общаться, после того как я вызвала наряд полиции данные сотрудники стали извиняться и просить на месте урегулировать данный конфликт. Видимо при приеме на работу данным сотрудникам не объяснили что охрана нужна, для того чтоб клиенты чувствовали себя в безопасности ,а администратор нужен для того чтоб создать клиенту комфортные условия для отдыха! Данные сотрудники находятся не на своих местах и не умеют работать с людьми. Из принципа доехала 18.08.2025 в ваш ресторан чтоб поговорить о ситуации с руководством ,оставила отзыв в книгу жалоб ,надеюсь что с данными сотрудниками решат вопрос. Очень жаль что нельзя добавить видео которое я сняла как ваши сотрудники общаются с клиентами. Хожу в Мишкин с самого открытия ,являюсь постоянным клиентом и до этой ситуации всегда была довольна сервисом ,очень жаль что любимое заведение за счет такого персонала превратилось не в ресторан ,а в дешёвый бар! Очень не приятный гадкий осадок был оставлен. Жду обратной связи