Надежда

Модельный ряд и расцветка - 5!!! Качество трикотажа - 2 (два)!!! Купила красный джемпер - три раза одела и ужаснулась - закаталась сначала изнаночная сторона, потом - лицевая, сильно растянулся в локтях и в целом потерял форму (при том что изделие изначально было свободно, не в обтяжку). Магазин провел экспертизу и "конечно же не выявил недостатков качества"! Зато предложил сделать СПА!!!))) Сижу и думаю - просто выкинуть "новую" вещь или отправиться в суд (я так понимаю расчет магазина на то, что при стоимости экспертизы 35% от цены джемпера покупатель остановится на первом варианте).

Дважды покупала букеты из роз - на Гоголя (29.03.2019) и на Бориса Богаткова (08.03.2019). Оба раза сотрудники уверяли, что цветы только с самолета и оба раза розы стремительно увяли на второй день. Вызывает возмущение даже не то, что работники БукетОпт врут в лицо и продают по немалым ценам некачественную продукцию, а то, что первый букет был подарен коллеге на день рождения, второй маме на 8 марта - и положительные эмоции от подарка у обеих на следующей день сменились разочарованием от опавших лепестков (при том, что, как правило, букеты из роз стоят не менее неделе).

Сразу стоит отметить, что на 4 балла оцениваю политику компании по отношению к своим клиентам, доброжелательность и компетентность сотрудницы офиса Шнайдер Маргариты заслуживает более высокой оценки. Маргарита исходя из заданных параметров "цена-качество-сроки" в кратчайшее время нашла несколько предложений отдыха в Крыму, заметно отличающихся по цене при тех же качественных характеристиках, что и варианты других турагенств. Предоставила исчерпывающую информацию по услугам, при возникновении форс-мажора при перелете и заселении оперативно отреагировала несмотря на разницу во времени. Не касаясь неприятных моментов отдыха, связанных с уровнем сервиса в санатории им. Кирова (Ялта) и качеством услуг авиа перевозчика (из Симферополя в Новосибирск), - 1 балл компании за документооборот (справку о стоимости авиа перелета в оригинале пришлось долго выпрашивать и ждать больше месяца). Маргарите Шнайдер дальнейших успехов!!! В следующем году обращусь именно к ней)))

Читая положительные отзывы про отсутствие очередей и внимательную регистратуру, очень удивилась. Получив направление на УЗИ молочных желез, как было велено в 5-12 день цикла к 14.00 в четверг (талоны выдаются раз в неделю в указанное время) заняла очередь за талоном (в 13.40 была 13-ой). В 14.05 регистратура торжественно сообщила, что талонов всего 9, так что можете расходиться. Негодование толпы, состоящей из работающих женщин трудоспособного возраста и вынужденных в очередной раз отпроситься с работы для посещения консультации, представить несложно. Я была вдвойне рада ввиду мучающей простуды и перспективы ожидания очередного цикла в следующем месяце. И.о. зав. консультации пояснила, что нам не повезло, а также посетовала на то, что она работая в данном учреждении с 1990 года вообще ни разу УЗИ не делала!!! Особенно удивило высказывание последней о том, что УЗИ как правило делают ипохондрики. Усомниться в объективности положительных отзывов заставляет и то, что запись к гинекологу за два месяца (для особо настойчивых после 20 числа каждого месяца), прием как правило задерживают минут на 20 - 40 (либо проходит много человек без очереди, либо специалист обедает в приемные часы, либо еще какая беда случается). Специалисты может быть и квалифицированные, но для работающего человека посещение консультации всегда стресс. А в описанной ситуации выход один - заболел - иди в платную клинику. Возникает только один вопрос - зачем нужна бесплатная медицина, если она не досягаема?

В субботу купила ребенку красивые хлопковые колготки и резинки. Выходя за линии касс была удивлена промозглым писком, как пояснила сотрудница Детского мира - это норма. Удивились и сотрудники соседнего магазинчика, когда не найдя в нем нужный товар и проходя через линию касс я спровоцировала писк местной сирены. Девочка - консультант посмотрев на чек установила источник шума, когда сняла с купленных в детском мире колготок упаковку. Внутри красовался огромный заводской магнит!!! В понедельник дочь пошла в обновках в школу (когда одевали колготки обратили внимание на их не соответствие заявленному размеру 146 - 152). После прихода ребенка из школы моему удивлению не было предела - на колготах за 799.00 рублей (в наборе 2 пары) в районе попы три огромных дырки, от них стрелки, а по всей поверхности катышки. Бантик с новой резинки тоже слетел, видима ввиду экономии клея. Обратившись в магазин услышала от заместителя директора, что колготки качественные, просто ребенок крупный, от того они и разорвались в трех местах. О происхождении многочисленных катышек ничего пояснить не смогли, видимо тоже виноваты "габариты" ребенка. И не важно, что при визуальном сравнении развалившихся колготок с другими такой же маркировки но с иным производителем, первые явно не дотягивают до заявленного 146 -152 размера. Далее заместитель директора оставляет меня на 30 минут и уходит (видимо за консультацией..). По возвращении радостно показывает распечатку из Закона "О защите прав потребителей", согласно которой не подлежат возврату качественные чулочно-носочные изделия. Доводы о том, что эта норма не распространяется на НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ товар не были восприняты!!!))) Итоги посещения магазина - плохое настроение от неудачной покупки, - 800 рублей из бюджета (хотя исходя из данной цены качество ожидалось приемлемое), необходимость снова идти за колготами и время потраченное на хождения и написание претензии. Будем надеяться, что при ответе на последнюю юрист магазина внимательно изучит Закон о защите прав потребителей и ГК РФ!!!)))

P.S. Пока ждала 30 минут заместителя директора обратила внимание на очереди потенциальных покупателей у пустых касс и постоянно срабатывающие на входящих/выходящих покупателей сирены. При этом никто из сотрудников, в том числе, охрана ни разу не попытался удостоверится, что не выносят из магазина товар, изредка выкрикивая с места, чтобы посетители не реагировали на сирену и шли дальше!!!