- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Кошмар кошмарный🥹
Вообщем с начала
Когда предложили подключение было обещано около 400р в месяц чисто за вай фай.
После скидки там вроде 3 месяца оплатила 24 февраля почти 500р через 6 дней 2 марта мне выставляют счет аж на целых 700р
За что ?
Оператор не ответил общался только в грубой форме.
Ранее когда подключили не могли помочь зайти в лк...
Кошмар кошмарный🥹
Вообщем с начала
Когда предложили подключение было обещано около 400р в месяц чисто за вай фай.
После скидки там вроде 3 месяца оплатила 24 февраля почти 500р через 6 дней 2 марта мне выставляют счет аж на целых 700р
За что ?
Оператор не ответил общался только в грубой форме.
Ранее когда подключили не могли помочь зайти в лк что бы смотреть баланс и управлять всем этим делом. Сегодня раз оператор не смог помочь в данной ситуации я решила отказаться от услуг после чего он мне заявил платите 1800р так как вы пользуетесь услугами менее полу года.
Чего простите?
Операторы на подключение услуг отвечают мгновенно а вот операторы для уже клиентов отвечают не охотно и с какой то злостью, на обращения по почте вообще игнор полный. Спустя 3 месяца как я не могла зайти в лк по лицевому счету и номеру я наконец то зашла по номеру но почему- не индефициновал мой счет и просил завести все данные с договора. Что я собственно и сделала но по какой то причине он пишет что я ввела данные не верно 😆 вообщем великий Ростелеком спасибо вам
И кстати когда пыталась связаться с вами через чат приложения он мне даже клавитуру не открывает что бы описать ситуацию 🤣
Мой лицевой счет : 566013693421
ДОПОЛНЯЮ: связалась через социальную сеть там мне все объяснили помогли наконец то зарегистрироваться и войти в личный кабинет. Работникам которые помогли в ВК огромное спасибо, все вежливо доходчиво и с пониманием, но ребятам что сидят на телефонах огромные вопросы конечно. Как таких людей вообще на работу берут… звезды подняла с 1 до 4
Ольга, здравствуйте! Давайте мы разберемся в этой ситуации! Напишите, пожалуйста, подробности случившегося. Удобнее всего это сделать личным сообщением в любой социальной сети.
