phanita

День добрый,

Видимо, нарушать сроки и кормить клиентов "завтраками", не пытаясь при этом узнать и пояснить причину тех самых нарушений - это норма для Металл-Классика. Свою дверку я ждала с 16.10 (срок установки, согласно условиям договора), привезли ее только 08.11. Все это время менеджер в Калейдоскопе на Маркса ежедневно рассказывала душераздирающие истории о том, что на улице стало холодно, и они в первую очередь ставят двери уличные, а "вам будем ставить завтра, ждите звонка". Но никаких звонков от них не было, в лучшем случае на кучу неотвеченных наших прилетала смс, больше похожая на телеграмму. Через пару недель выяснилось, что на дверь забыли поставить зеркало и отправили ее на переделку, т.е. она не только не ожидает своей очереди на установку на складе, но и вообще до Новосибирска еще не доехала. В ответ на требование обозначить реальные сроки менеджер дала несколько кемеровских номеров - договаривайтесь, мол, сами. Не знаю, помогли ли нам звонки в Кемерово, или просто так совпало, но после второго достаточно жесткого разговора мне вдруг позвонили и назначили установку (ее, надо заметить, провели достаточно качественно, да и сама дверь нареканий пока не вызывает).

Так что, если для вас важны сроки, с Металл-Классиком лучше не связываться, но в общем и целом, потратив энное количество нервных клеток и времени, там можно приобрести весьма неплохое изделие за сравнительно небольшие деньги.