Tatyana Pashkova

Очень довольна организацией отдыха туристической фирмой «Горячие туры» нашим менеджером Светланой! Очень внимательна к пожеланиям клиента, дает массу полезных советов и рекомендаций, выбранный тур и отель оправдали все наши ожидания! Светлана всегда была на связи, документы оформила быстро и качественно, очень порадовала оплата стоимости путевки в рассрочку и адекватные цены за услуги агентства!

Обязательно в следующий раз обращусь в Горячие туры и буду рекомендовать друзьям и знакомым, Светлана профессионал своего дела! Спасибо! ☺️

Однозначно не рекомендую! Заказывали москитные сетки. Сотрудник предложил замеры сделать самостоятельно , все сделали по инструкции, фото и видео направили. Минусы сразу- задержка сроков изготовления, готовые сетки не подошли по размерам окна, щель снизу 2 см, сбоку 1 см, с договором размеры тоже не совпадали. После многочисленных переговоров о переделывании заказа директор компании ответил: «Платите еще раз за изготовление новой сетки, или если мы переделаем за счет компании, то сделаем так, что она вам точно не подойдет». Сетку переделали, но щели стали еще больше- 4 и 2 см, фото прилагаю. Не понятно-если переделывали, то почему бы не сделать как просил клиент? Видимо или мастера такие, или личные амбиции и алчность превыше законных прав клиента!

Вывод такой- действия работников компании не профессиональны и недальновидны. Если хотите сберечь время и деньги, получить качественный товар без проблем и негатива, не обращайтесь в Яркие окна. На таких мелочах, как москитная сетка компания пошла на такое, делайте выводы….)