Sergey Belousov

27.06.2024 по заказ наряду № 10228 был сдан на диагностику, чистку от пыли и замену термопасты системный блок. За данную работу мною было уплачено 1 000 рублей. Работу выполнял Круч Владимир Александрович.

29.06 Было получено сообщение смс от сервисного центра об окончании работ. Сразу же после того, как я приехал забирать системный блок, я обнаружил, что на корпусе отсутствовала задняя крышка. Мастер приемщик сообщил, что специалист, выполнявший работу, забыл установить ее на место. Так же было обнаружено, что комплектующие детали не были прикручены фиксирующими болтами, а именно видеокарта и вентилятор охлаждения процессора.

Мною снова было сделано замечание по данному факту и снова был получен ответ, что специалист забыл. Я забрал системный блок, принес его домой, однако он перестал работать. Он включается и сразу же выключается. В акте приема передачи указанно, что оборудование исправно.

В тот же день 29.06 Я снова принес системный блок в СЦ «Ритм» по адресу: г. Омск, ул. Конева д. 12. Мне выдали акт № 10260 от 29.06.2024. Мастер приемщик пообещал, что 01.07.2024 все недостатки будут устранены, что Круч Владимир Александрович занимался моим системным блоком и он работу переделает.

01.07.2024 я позвонил по телефону, указанному на акте № 10260. По телефону мне ответил Сковородко Николай Анатольевич, что не знают когда будут устранены недостатки, полученные в результате оказания услуги, так как специалист, занимающийся моим оборудованием, улетел.

02.07 Мне совершил звонок сотрудник центра Сковородко Николай Анатольевич, сказал, что все работы выполнены. В очередной раз я приехал забирать системный блок, с которого были извлечены две линейки оперативной памяти, на вопрос почему Сковородко ответил, что материнская плата с ними не совместима (хотя до этого момента как то 2 года подряд с этой оперативной памятью работала). Я был в недоумении как такое может был, задавал вопросы. Данный сотрудник Сковородко вел себя агрессивно, перебивал, и не хотел слушать, отдельно хочу выделить данного гражданина, так как по поему мнению нужно как минимум повежливее общаться с клиентами, не хамить, и тем более не вступать с клиентами в словесную сору. Сковородко Николай Анатольевич сказал, что можно данную оперативную память продать и купить подходящую, и вообще не в деньгах счастье, что если грести деньги лопатой, то ты все равно не будешь счастлив. С какой целью был дан мне этот совет, я не совсем понял. Так же мною было отмечено, что я оставлю отзыв в Дубль Гис, на что Что Сковородко мне ответил, что никто отзывы не читает, так как все отзывы куплены.

После чего я отправился в Континент, в Магазин ДНС, в котором консультант Алексей, ознакомившись с данной проблемой, попросил поставить системный блок на стол для самостоятельной проверки товаров. Предоставил монитор, клавиатуру и мышь. Установил извлеченную оптативную память, так же лад пояснения, что нужно ставить линейки памяти в определенном порядке, так как в ином случае может даже отсутствовать изображение на мониторе. И о чудо, все заработало, все совместимо и Никаких проблем оказывается нет.

Сказу у меня возникло понимание о квалификации данного сервисного центра "РИТМ". По совету юриста, была написана жалоба с изложением всех проблем в Роспотребнадзор для оценки ситуации. Алексею с ДНС большое спасибо, чего не могу пожелать Сковородко, данный сотрудник по моему мнению не пригоден для работы с людьми, только сам и себя позорит, и сервисный центр