- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Заказала товар как юр.лицо, товар пришел без отгрузочнных документов документов,на звонки не отвечают и на письма тоже.
Добрый день, нам жаль, что сложилась данная ситуация. Проверили цепочку действий. 2 звезды - это слишком сурово, конечно.
Заказ вы оформили 30 мая, мы сроки отгрузки не нарушили, 4 июня заказ был отгружен Почтой России. Видим, что заказ вами получен вчера. Вероятно, вы звонили в нерабочее время, поэтому вам и не ответили. Да, мы признаем свою...
Добрый день, нам жаль, что сложилась данная ситуация. Проверили цепочку действий. 2 звезды - это слишком сурово, конечно.
Заказ вы оформили 30 мая, мы сроки отгрузки не нарушили, 4 июня заказ был отгружен Почтой России. Видим, что заказ вами получен вчера. Вероятно, вы звонили в нерабочее время, поэтому вам и не ответили. Да, мы признаем свою ошибку, действительно, работник склада не вложил документы. Вы написали 20 июня письмо в нерабочее время, сегодня утром мы увидели и сразу же дали вам ответ. Приносим свои извинения за доставленное неудобство, надеемся, в будущем таких ситуаций не возникнет и мы получим более высокую оценку нашей работе. Всего вам доброго и хорошего дня.