- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
День добрый всем !
Был частым клиентом данного сервиса, пока не столкнулись с гарантией.
Последний ремонт делал на автомобиле Раф 4 ( переднею подвестку и замену рулевой рейки)
После замены рейки которую мне предложили поставить их менеджер ( рейка на дешевая) автомобиль проехал 7000 км и рулевая рейка просто начала клинеть.
Обратился к...
День добрый всем !
Был частым клиентом данного сервиса, пока не столкнулись с гарантией.
Последний ремонт делал на автомобиле Раф 4 ( переднею подвестку и замену рулевой рейки)
После замены рейки которую мне предложили поставить их менеджер ( рейка на дешевая) автомобиль проехал 7000 км и рулевая рейка просто начала клинеть.
Обратился к менеджерам, объяснил ситуацию, пригласили на осмотр.
Приехал, посмотрели менеджеры и сделали заключение
Говорят мне у Вас порвался пыльник, а значит это не гарантия.
Нужно каждый день проверять пыльники в подвестки перед использованием автомобиля.
Он меня просто убил своими познаниями. Я был просто удивлен.
я попросил его продемонстрировать как это сделать, на что он сказал мне досвидания.
Уважаемое руководство, обратите внимание на своих менеджеров,
В первую очередь Ваш бизнес теряет постоянных клиентов из за не грамотного персонала, которым просто наплевать на нас и Ваш бизнес.
Уважаемый клиент, условия гарантии определяет производитель детали, а не наш сервис. К сожалению разрыв защитного чехла не является гарантийным случаем т.к. произойти это могло из за внешнего механического воздействия.
От установки оригинальной детали Вы отказались, был установлен аналог Китайского производства. Тем не менее, сообщаем, что...
Уважаемый клиент, условия гарантии определяет производитель детали, а не наш сервис. К сожалению разрыв защитного чехла не является гарантийным случаем т.к. произойти это могло из за внешнего механического воздействия.
От установки оригинальной детали Вы отказались, был установлен аналог Китайского производства. Тем не менее, сообщаем, что руководство станции связывалось с Вами, предлагали произвести ремонт с большой скидкой, по себестоимости работ.