- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Списали деньги 190 рублей а самакат не не поехал верните деньги пишу в поддержку и даже не отвечают ! Верните деньги на карту простояла промчалась и пошло дождь и не покаталась и прилаживаю телефон они ещё 300 рублей пытаются списать что за отношение?????и теперь что другой человек возьмёт этот самакат и мои пол часа ему подарят???я в суд подам это...
Списали деньги 190 рублей а самакат не не поехал верните деньги пишу в поддержку и даже не отвечают ! Верните деньги на карту простояла промчалась и пошло дождь и не покаталась и прилаживаю телефон они ещё 300 рублей пытаются списать что за отношение?????и теперь что другой человек возьмёт этот самакат и мои пол часа ему подарят???я в суд подам это ерунда
Елена, добрый день.
Не в наших правилах списывать деньги просто так. Если не покатались из-за неисправности самоката или любой другой ошибки на нашей стороне — вернем стоимость.
Понимаем, что впечатление испорчено, но мы очень постараемся это исправить. Любим и ценим всех пользователей, поэтому будьте уверены в справедливом решении ситуации.
За...
Елена, добрый день.
Не в наших правилах списывать деньги просто так. Если не покатались из-за неисправности самоката или любой другой ошибки на нашей стороне — вернем стоимость.
Понимаем, что впечатление испорчено, но мы очень постараемся это исправить. Любим и ценим всех пользователей, поэтому будьте уверены в справедливом решении ситуации.
За долгую помощь в чате просим прощения. Сейчас получаем много обращений, из-за чего ждать ответ дольше.
Пришлите скриншот отзыва и телефон или почту из аккаунта на feedback@whoosh.bike. Оперативно во всем разберемся