Елена

Отличная компания! Обратилась к Case Studio, чтобы на базе их платформы автоматизировать документооборот, тем самым сократив время на обработку заявок и ускорив процессы клиентского сервиса.

Внедрили Case Platform, прошли обучение и самостоятельно разработали основные процессы документооборота – создали электронный архив и единую базу клиентов.

В итоге автоматизация сократила нам порядка пяти FTE (Full-Time Employee) – при кратном увеличении потока заявок, а внедрение системы формирования ежемесячной отчетности улучшило исполнительскую дисциплину и снизило число ошибок.