Дария

Очень вкусно. Но(!) с самого первого заказа вечные проблемы с доставкой. Большинство отзывов такие лощеные, что кажется-будто такие беды достаются только нам. То приедет, но без обещанного подарка, хотя даже оператор подтвердил. То часто казала не приедет. Последние два раза ещё и с кимчи беда. С момента возвращения из Кореи я искала правильную ферментированную капусту как традиционная семейная, сделанная своими руками - и она радовала все это время. Но в предпоследний раз она начала активно бродить на второй день после заказа, хотя объём в пол кило берётся явно не на раз. Сразу после этого также капуста вызвала подозрения, но кредит доверия настолько высок, что не хотелось так плохо думать. В последствие даже после попробованного - плохо было трое суток и сейчас только понюхав капусту ничего кроме рвотных позвов не пришло. Крышка вздувается, пузыри поднимались со дна на утро второго дня - это точно нарушение сроков. Очень хочется поддержать такое небольшое производство в спальном районе - но доставка это какая-то ужасная темная сторона заведения. Только что доставщик пол часа доказывал, что наш заказ целиком в пакете - когда в пакете был только подарок к заказу и даже догнав его у лифта он удивлённо не мог понять что не так. Вероятно из-за того что и двух слов по русски связать не может. Не только хороший вкус составляет впечатление о заведении но и забота о клиенте, комфорт, который оно предоставляет - я каждый раз заказываю и надеюсь что эти недочеты исправятся и все будет также хорошо как и вкус, но будто на зло вечно происходят эти нелепые беды. Мне очень грустно. Также было бы круто увидеть в меню чикен чиз, уверена он как и на родине - точно стал бы хитом. Спасибо за внимание.

Мне нагрубили и насчитали 1000 и ОДИН грамм в отправлении которое я произвожу на вашей почте постоянно и я взвешиваю свой товар перед отправлением. Из раза в раз это один и тот же предмет. В стоимость моего товара который я произвожу вручную встроена цена доставки. А ваш кассир со своим ГРАММОМ оставила меня без дохода. Если бы это шло ей лично в карман я бы ещё поняла. Но это грубая хамоватая женщина ещё и иронично заметила, что "должна написать как есть". И из раза в раз именно этот сотрудник грубит мне при обслуживании.

Сделала заказ в 17.15

Указанное время доставки 80-90 минут

95(!) Минут спустя звоню оператору и спрашиваю где курьер. Мне в ответ претенциозно кидают что у них высокий трафик загруженности. А почему бы просто не написать, что доставка два часа и предупредить неловкую ситуацию нарушающую стандарты обслуживания.

Вот так стараешься поддержать ресторан в трудное время, а тебя в ответ разочаровывают. Хоть бы извинился оператор за опоздание.

Долго приценивались к этому месту. Невзрачный закуток с маняще низкими ценами на нужный нам товар. Геймпады по 1400 ты купишь или здесь или на озоне. Ждать две недели доставки или сходить до магазина, поцеловать дверь , подождать открытия, ещё подождать, позвонить три раза и послушать автоответчик, сходить до сити-молла, вернуться и снова никого не найти или ждать две недели доставки?

Выбор очевиден - заказ из озона донесут тебе до двери , а товар в этом магазине разве что поманит тебя дешевизной из-за двери. Удивительный феномен клиентоориентированности. Ни объявления, ни поста в группе, ни возможности дозвониться до сотрудников в районе часа дня. Вы не сможете ничего, кроме как помечтать о недорогом товаре.

Доставляли заказ с беру. Точнее, видимо, все ещё доставляют.

Переназначили без моего ведома мне доставку на другой день. С 10 до 18. Сейчас 20.48.

В 16.00 ответили на звонок,, сказали, что моя посылка у курьера. После - ни разу не взяли трубку. Причем реакция на звонок чередуется. Обычно говорят что такой номер не зарегистрирован, но каждый 3-5 начинаются гудки и моя очередь кона,но не настает.

Понуглила отзывы - ни одного положительного. Дак вот, из-за опасности что эта помойка снова будет доставлять мой заказ я больше не буду заказывать с беру. У меня нет номера курьера. Мне переназеачают доставку не спросив меня. Не отвечают на звонки. Я хочу чтобы таких сервисов не существовало.