Константин

Готовят неплохо, но разобраться со своим персоналом руководство не в состоянии, один говорит одно, другой другое.

Опишу как происходит заказ:

1) Звонок - заказ приняли, время уточнили.

2) Приходишь за заказом в назначенное оператором время - заказ не готов, уточняешь у администратора сколько еще по времени, раза 3-4 скажут что через 5-7 минут все будет.

3) Устаешь слушать обещания, звонишь на горячую линию, там отвечают:"Да действительно, заказ должен был быть готов 30 минут назад, вы можете подождать еще или уйти в другое место".

4) Ждешь еще минут 15 и получаешь заказ.

И нет, претензии нет к оператору или администратору и тем более к поварам, а именно к руководству которое не может правильно организовать работу персонала.

Если после этого комментария данная ситуация которая повторялась уже не единожды и не дважды, не будет исправлена, придется уронить рейтинг данного заведения.

Возможно после этого у руководства появится мотивация заботиться о времени своих клиентов.