Дмитрий

Новый менеджер бердского отдела Роман Ануфриев - крайне неуравновешенный молодой человек. На любые замечания о нарушении сроков поставки тут же срывается, повышает голос, начинает хамить. Чуть что, кричит: читайте договор, я вам ничего не обязан. После чего начинает указывать, где нам заказывать запчасти, кричит: заказывайте у дилера или в другой компании. Работать с данной компанией стало просто неприятно, может и вправду, после десяти лет сотрудничества, поискать другого поставщика запчастей?

Здравствуйте. Много лет я являюсь заказчиком продукции данной компании, покупая воду и кофе на свое предприятие и домой. В в понедельник 03 февраля мне позвонили и предложили привезти воду и кофе на дом в Бердск. Договорились на вторник 04 февраля. Я предупредил, что буду поздно, мне предложили время с 20:00 до 22:00, при этом я просил привезти воду и кофе попозже. Вечером во вторник в 19:55 мне позвонила менеджер Виктория и сказала, что меня уже ожидает доставка. В этот момент я стоял в пробке в районе Академгородка, вызванной аварией, произошедшей у поста ГАИ, не доезжая до т.н. "Вшивой горки", примерно в 19:45. Оценив скорость движения пробки, я ответил, что буду минут через 15-20, приеду в любом случае и буду точно не позднее половины девятого. На что менеджер Виктория очень жестко ответила мне, что ждать меня никто не будет. И это притом, что ещё не было 20:00, а самое позднее время заказа компанией заявлено как 22:00. Несмотря на мои многочисленные настойчивые вежливые просьбы, менеджер Виктория осталась непреклонной и заявила, что машина будет ждать меня не больше 15 минут, а значит уедет примерно в 20:10. Я въехал во двор в 20:20, машины не обнаружил и позвонил в компанию с просьбой доставить мне воду все-таки сегодня до 22:00, как было заявлено компанией, на что я снова получил от менеджера Виктории решительный отказ. Считаю произошедшее возмутительным и порочащим данную компанию! Буду искать на работу и домой другого поставщика воды и кофе.

Официальный сервис от Панасоник - бессмысленный и беспощадный! За тридеветь земель привез к ним бритву на замену аккумулятора. Неделю продержали мою бритву у себя, после чего позвонили и сообщили, что аккумуляторов на нее нет и не будет, типа сняты с производства. Это для бритвы четырех лет от роду-то. Причем этот же аккумулятор шел и идет на все бритвы Панасоник последних лет пяти-семи. Я за минуту нашел в сети этот аккумулятор в России, и за две минуты инструкцию как его заменить самостоятельно. И зачем такой бесполезный "сервис" вообще нужен?

Михаил, а вы точно там были? Как-то не верится. У них есть ресепшн, за ним милая девушка, которая таки здоровается. И три суровых мужчины за своими столами справа, которые тоже здороваются. Слева столы продавцов в зале, но они не здороваются, так как далеко.

Да, кофе даром там не наливают, но на балконе второго этажа есть кафетерий, где есть доступный натуральный кофе и где к нему можно купить за деньги шоколадку, а то и вообще недорого полноценно поесть.

А менеджеров в зале я прекрасно понимаю, так как там шляется масса праздношатающихся, заходящих просто поглазеть на Мерседесы. К каждому зеваке не набегаешся, да и не каждому они нужны. Если вы к ним обратитесь, они вам все покажут. И даже прокатиться дадут, я катался без какой-либо предварительной записи.

Я сам пользуюсь услугами этого сервиса с 2010 года, и вижу, что обслуживание там становится всё лучше из года в год. Сейчас привёл к ним нового владельца моей прежней машины, так он поражается дешевизне сервиса, он такого от дилера не ожидал.

Да, не всё еще гладко, ставлю четыре, но прогресс налицо.