danceforlife

Решил написать, как кидают с гарантией в Фотоскладе. Заказывал жене телефон Meizu U10, заказ №435031, при получении оказалось коробка вскрывалась 2 раза (наклеены стикеры "вскрыто"), за неделю до окончания гарантии перестал работать сенсор, т.е. телефон грузится, экран горит, но на прикосновения не реагирует. В Фотоскладе: надо везти в Санкт Петербург. Отдаю телефон, через пару недель приходит смс – можете забирать. Приезжаю, вердикт мастерской – В гарантийном ремонте отказано в связи с нарушением условий эксплуатации. Оказывается мой телефон был залит водой, ну в воде точно мы его не купали. Отдал в Ремонтоff, отремонтировали за 1500 руб., заменили шлейф, работает до сих пор, оказалась коррозия шлейфа сенсора, т.е. чисто производственный дефект – шлейф не выдержал и года эксплуатации в наших условиях, если бы телефон был залит водой – там бы пострадало все, либо он уже был неисправный, ведь коробка почему-то вскрывалась два раза до меня, понадеялся на гарантию. И Фотосклад отказался это признавать, мало того пока телефон был в гарантийке в СПБ, они мне не позвонили и не предложили отремонтировать его за деньги, т.е. они тупо скатали его до СПБ и обратно и уже здесь поставили меня перед фактом.

Подъехал на заправку 28.09.18г. около 12 дня, встал слева от колонки, т.к. справа заправлялась машина. Подходит заправщик, говорю: «Заправочная горловина сзади слева снизу», на что получаю ответ (дословно): «Сам лезь туда и подсоединяй», отвечаю: «Газовый шланг подсоединять не умею, и тыкать мне не надо – на брудершафт мы с вами не пили», в ответ брань, это меня взбесило - иду к кассиру. Кассир, сразу принял сторону заправщика, якобы я должен был подъехать справа к колонке (напомню - колонка двухсторонняя), отвечаю «Справа заправлялась машина, шланга хватает с запасом более чем в два раза», заправляюсь газом на АГЗС более 3 лет и никогда такой проблемы не возникало – если у меня горловина чуть левей от центра, то надо подъезжать справа, наоборот на заправках длина шланга всегда позволят заправляться с любой стороны, даже если на этой заправке какие-то особые правила, то это не повод хамить, а повод вежливо сказать: «Переставьте, пожалуйста машину», спорить не стал, заправляться отказался, подхожу, говорю «Отстегивай шланг», на что получаю вдогонку: «Езжай в свой Омск и заправляйся там» (у меня 55 регион, хотя авто зарегистрировано в Новосибирске). Больше сюда ни ногой.

Пересылал музыкальный инструмент (Баян), уточнил стоимость компании - 350р., при получении оказалось 440р., стал выяснять в компании - оказывается груз у меня негабаритный. Мне конечно сложно представить баян более полутора метров, чтобы он попал под негабарит. В данном случае неважна сумма - но это обман потребителя, на который идет компания сознательно. Написал претензию 17.03.2016 года юристу предприятия, ответа нет до сих пор. Номер накладной 151-1017224. ТК Энергия вам не стыдно обманывать потребителей ваших услуг???

Предъистория: Купил Ниссан Серена – печка не греет, ездить – мучение. По интернету наткнулся на СТО Орджоникидзе 44/1 по ремонту печек, персонал сразу не понравился – потребовали 500 р дополнительно, чтобы разобраться с системой охлаждения, стало понятно, что персонал не очень компетентен, ну все-таки решился промыть у них, после промывки печка не заработала, приехал на следующий день, вызвали мастера поопытней, тот попробовал выгнать воздух и все, что он мне мог сказать – это же нисан, печка лучше дуть не будет, это максимум, печка расположена выше движка и постоянно завоздушивается. Я как-то засомневался и в его компетенции тоже, начал поиск нормального мастера – в машине то холод! Позвонил на Курчатова, 3 к.2 — 410 бокс, мастер сразу сказал: диагностика бесплатно, оплата только по результату. После подключения аппарата стало понятно, что забит радиатор печки (и это после промывки на предыдущем СТО!!!, чем они там мыли - непонятно), поставили на нормальную промывку на 1.5 часа, после этого горячий воздух попер из всех дырок. В машине наступил комфорт! Рекомендую! Гарантия на всю зиму! Обращайтесь только к проверенным мастерам! А мастеру – Большое спасибо.

Для магазина с таким ассортиментом, был, честно говоря, удивлен мелочностью персонала (отказ поменять мелочевку на 100 руб., если вдруг не подойдет по размеру), мотивация была примерно в стиле: "Если каждому менять то ...провалится кровать". Представляю какие проблемы возникнут при покупке дорогой вещи, если с ней что-то случится. Мне интересно как покупателю - это политика магазина такая или инициатива продавца? В этот магазин больше - ни ногой, благо магазинов аналогичных много.