Elena Chernova

12 марта 2024 года я оформила заказ №5967 на "Шкаф угловой Шерлок 10 орех шоколадный", поскольку нужен был именно такой угловой шкаф из этой коллекции, была готова ждать больше месяца. Сроки и порядок доставки был вполне доступно разъяснен девушкой-менеджером. На этом положительные впечатления заканчиваются.

23 апреля 2024 года со мной связалась другая девушка-менеджер, доставка оказалась будет производиться не совсем так как мне было рассказано первоначально, поэтому пришлось срочно отпрашиваться с работы и искать фирму, предоставляющую услуги грузчиков, в этот же день 23.04.24 заказ был полностью мной оплачен.

24 апреля 2024 года заказ был доставлен по накладной №КР00002518. При выгрузке визуально коробки были целые, их количество и вес совпадал с заказом. Стеклянных фасадов модель шкафа не предусматривала, поэтому коробки для контроля в момент доставки не вскрывались.

К сожалению, в майские праздники было сложно найти свободного сборщика мебели, поэтому сборку начали производить 12 мая 2024 года. При вскрытии коробки с фасадом шкафа было обнаружено замятие полотна. (Фото прилагается). В тот же день я написала вопрос к заказу на сайте СтильМебель" и оформила рекламацию с помощью формы, размещенной на сайте. Несмотря на утверждение, размещенное на сайте, что на рекламации ответ дается в течение 3-4 рабочих дней, до настоящего времени (26.05.2024) я ответ не получила.

20.05.2024 я повторно направила обращение в адрес компании "СтильМебель" уже на адрес электронной почты, но результат остался прежним. Компания на связь не выходит. Очень хотелось договориться миром, но , видимо, придется обращаться в суд.

Мой опыт общения с компанией "СтильМебель" отрицательный. Рекомендовать фирму не буду.