Elizaveta Feoktistova

Здравствуйте. 22 мая 2024г. в половину девятого утра посетила аптеку 58 плюс по адресу ул. Кулакова 14. Согласно чеку о покупке – имя кассира Зубарева Е.В. (по чеку – смена 0386).

Подошла к окошку, сказала: Здравствуйте! … и началось.

Кассир разговаривала тоном в стиле: Боже! Какие вы все глупые, как вы мне все надоели, как я от вас от всех устала.

На один из вопросов о медицинском препарате, который я собиралась купить, кассир снисходительно усмехнулась (мол, что с тебя такой глупой взять) и ответила: Ну я же ясно вам сказала!

Выдержав минут пять форменных унижений, я забрала оплаченные мной препараты, после чего покинула аптеку.

Спустя минут 15 (когда я уже практически дошла до своего дома), на мобильный телефон мне позвонила кассир и совершенно спокойно сообщила, что мне необходимо вернуться в аптеку и забрать забытый мною один из оплаченных препаратов.

Сразу поясню: препаратов было несколько, кассир выложила мне их на прилавок, после чего я все (все!) препараты сложила в пакет и направилась к выходу. Т.е. кассир просто не стала выкладывать его на прилавок, т.к. если бы я видела его перед собой, я бы его забрала.

Дальше, с двумя пакетами продуктов в руках, обливаясь потом, я возвращаюсь в аптеку. Кассир, демонстративно разговаривая с кем-то по телефону, небрежным жестом протянула мне забытое лекарство.

Я развернулась, молча вышла. Скандал устраивать не стала, оставлять жалобу в книге – тоже (не было уже сил).

Придя домой, и ещё раз вспомнив всю ситуацию с самого начала, поняла: кассир просто надо мной издевалась.

Хочу сразу сказать – аптека очень хорошая, большой выбор препаратов, бонусная карта, скидки.

Ходим туда всей семьёй уже несколько лет. Но после случившегося идти в эту аптеку ещё раз нет совершенно никакого желания.

Я понятия не имею, чем я могла не понравиться этой женщине. Разговариваю всегда вежливо, никогда ни к кому не придираюсь.

Я понимаю, скорее всего, администрация аптеки эти отзывы даже не читает. Но всё равно обращусь к вам: хамское отношение персонала перечёркивает все преимущества вашей аптеки. Сделайте что-нибудь, примите меры! Вы теряете постоянных покупателей.