varnavskaya.e.a

Сегодня, 22 января 2025 года, около 14 часов, я пришла забирать свою доставку (лыжные палки), мне их выдал сотрудник (имени не знаю, фото прикладываю), затем я отошла к столу с ножницами, чтобы открыть посылку. Во время того, как я открывала, ко мне подошел сотрудник и без спроса воткнул ножницы в мою посылку, начав ее вскрывать и царапать лыжные палки. Я обратила его внимание на появившиеся вследствие того, что он делал, царапины, и сказала, что такая помощь мне не нужна. Попыталась забрать свою вещь. В ответ на это он начал отбирать (!) лыжные палки, продолжать втыкать в них ножницы и царапать. Я продолжила пытаться забрать свою вещь, он продолжил отбирать их силой, эта потасовка длилась секунд 30, после чего он, видимо, обиделся, отошел к столу (предварительно отобрав у меня ножницы). Когда я подошла, чтобы взять другие ножницы, он забрал стакан с канцелярией для вскрытия посылок, сказав, что раз я отказалась от его «помощи», то пусть вскрываю посылку только при помощи рук. После чего я начала записывать видео (сразу после этого стакан с ножницами отдал) В просьбе предоставить мне жалобную книгу отказал. Сказал, что хотел «помочь» мне для того, чтобы я побыстрее ушла и не тратила его драгоценное время. Когда я уточнила, на что он его будет тратить, если других клиентов нет, выяснилось, что на игру в мобильный телефон и на то, чтобы попить чай. Когда я уходила, послал меня с использованием ненормативной лексики. Очень жаль, что сюда нельзя приложить видео, я все засняла

Являюсь постоянным покупателем этого магазина, покупаю чаще всего разные украшения) была во всех ваших филиалах, и везде очень вежливые девушки-консультанты, которые помогут, подскажут и посоветуют… кроме филиала в Бахетле. Консультант, которая сидит там, это какой то крах для бизнеса, такое ощущение, что ее цель это чтобы ни у нее, ни в филиалах не купили ничего) Сегодня, 19 мая, около 15:00 часов я подошла уточнить, есть ли в наличии муранское стекло. Вместо того, чтобы дать адекватный ответ о том, что в наличии его в данном месте нет, и перенаправить меня в другие салоны этой сети, консультант сказала дословно «нет, у нас здесь люди другого уровня». Кого она пыталась оскорбить этим комментарием, меня или других покупателей, мне неясно, но зато ясно, что в данный филиал мне больше ходить не хочется. Если бы я не была постоянным покупателем и не знала другие филиалы, их великолепное качество украшений и вежливость других консультантов, после визита в этот я бы не захотела больше посещать эту сеть в принципе)