21

Хороший шоу-рум, жаль, совсем небольшой. В Меге пустует огромная площадь, было бы здорово занять её чем-то полезным)

Понравилось общение с продавщицами. Предложили образцы тканей, рассказали, какую лучше выбрать под мои условия, помогли подобрать стол под нужные параметры и вообще создали настроение. Также хочу отметить уважение бренда к клиентам, выражаемое во внимании к деталям и чистоте в зале.

Мебель эстетичная, комфортная, стильная. Это единственный российский бренд, продающий что-то адекватное (кроме тех нескольких, что делают реплики Икеи). Кстати, хочу отметить, что с связи с акцией коллаж интерьера от дизайнера Диван.ру вместо 3500р обошёлся мне... бесплатно.

Смешанное впечатление о посещении этого кафе. Еда была очень вкусной, но в следующий раз как будто готовил другой повар и всё было невкусным. В зале грязно, на спинках сидений слой пыли.

Также отмечу, что персонал не обучен действовать в случае форс-мажоров, что доставляет дискомфорт клиентам.

Наш случай: у кассирши отключился терминал для приёма платежей, она сказала, что я не могу оплатить морс. Я спросила, что можно сделать, она ответила, что ничего сделать нельзя и я могу не оплачивать его. Было немного неловко, но приятно, что кафе взяло на себя ответственность за неработающий терминал.

В конце обеда я попросила контейнер для еды, которую мы хотели забрать с собой, и кассирша попросила нас отдать ей еду, чтобы она сложила сама. Мы ждали долго, но упакованную еду нам никто не принёс и даже не позвал к бару, чтобы мы забрали её сами.

Когда я подошла к бару спросить, упакована ли наша еда, уже другая девушка, стоящая рядом с кассиршей потребовала у меня оплатить морс, да-да, тот самый, который её коллега отдала нам бесплатно. То есть, они взяли нашу еду в заложники)) Даже если произошло недопонимание, хоть кто-то один из ваших малолетних сотрудников мог подойти к нам и объяснить, что кассирша ошиблась, и нормально попросить оплатить морс?

Обучите, пожалуйста, сотрудников, что если терминал не работает, вы принимаете оплату наличными или не продаёте товар. Не надо вводить гостей в заблуждение, а потом вести себя с ними как с ворами. Мы оплатили большой заказ, и поведение ваших девочек неприемлемо.