Evgeny

Перчатки Diti мне очень нравятся. А вот сам бизнес - на уровне 90-х:

Часть размеров (и мой размер в том числе) в новых поступлениях отсутствует в 90% случаев, никаких закономерностей нет, что привезут к сезону, а что - нет.

Ни связаться с менеджером и заказать, ни заказать через интернет-магазин нельзя (даже общих артикулов для торговых точек и интернет-магазина, похоже, нет). Интернет-магазин - вообще отдельная история: неработающий фильтр (с фильтром ни по одному признаку ничего не нашел, хотя в списке без фильтра - вот они, такие изделия), отсутствие фото у большой части товара (как вообще заказывать перчатки без фото или точного артикула, который нельзя, например, узнать на точке?).

То, что мне удалось купить в течение нескольких лет несколько пар, похоже на чистое везение.

Вот и получается, что и от существования этой клёвой марки, и от наличия денег на перчатки (я - мерзляк, для меня удобные перчатки - вещь нужная и важная) толку с таким магазином немного...

Заходили с приятелем в этот автосалон, чтобы проверить условия покупки Lada Vesta Cross, еще в прошлом году. Отзыв тогда поленился оставить, а потом сильно отвлекло то, что со мной случилось при попытке купить машину в "ЕКБ-Авто" (на Селькоровской), который уже благополучно закрылся (если коротко - меня развели на несколько сотен тысяч, по приблизительным подсчетам). Посмотрите мой отзыв о них - там в подробностях всё рассказано.

О "Прайме" я забыл. Но в сети снова начала вылезать их реклама, поэтому решил, что должен обязательно рассказать и о визите в "Прайм", чтобы ПРЕДУПРЕДИТЬ.

Как я теперь понимаю, работают они по абсолютно той же методике, что и ЕКБ-Авто, просто врали они менее ловко и менее упорно: сдались, когда я просто сказал, что они ведут себя странно, и "свернули" агитацию.

Разговор с менеджером (имена тут неважны, по телефону назвали одно имя, на месте оказался человек с другим именем) происходил примерно так:

Менеджер: вы готовы прямо сейчас купить машину?

Я: вы не назвали условия и окончательную цену?

Менеджер: вы готовы прямо сейчас купить машину?

Я: если всё понравится - готов купить в ближайшее время. Можно посмотреть на машину?

Менеджер: да, вот она.

Я: это не она.

Менеджер: какая разница, это тоже Лада Vesta.

Я: мы говорили о Лада Vesta Cross.

Менеджер: нет, этой сейчас нет.

Я: вы сказали, что есть.

И т.д.. Затем выяснилось, что условия кредита другие, цена другая, комплектация другая, цвет другой. "А мы вам называли предварительные условия". Я каждый раз обращал внимание на то, что по телефону мне обещано именно то, что я и требую. В итоге "менеджер" вдруг перевел разговор на подержанные машины. Я настаивал на Lada Vesta Cross, и сказал, что он ведут они себя странно. Тогда он вдруг откровенно признался, что машины просто нет. И что я её не куплю на тех условиях, которые на сайте, и которые мне подтвердили по телефону. Цитата: "Не бывает такой халявы". Я спросил, зачем это вранье было нужно? От ответа "менеджер" уклонился.

В общем, как мне уже понятно после "ЕКБ-Авто" (где врали значительно техничнее), это развод с целью заставить вас подписать договор и уплатить аванс, после чего под страхом потери этого аванса вам впаривают что-нибудь, что вы покупать не собирались.

И еще обращаю внимание на их сайт (см. приложенный скриншот):

1) в левом верхнем углу надпись "Официальный дилер". В Екатеринбурге нет ни официального дилера Рено, ни официального дилера Автоваз с таким названием и сайтом! Что легко проверяется по сайту самих Renault и Автоваз.

2) кроме того, надпись справа от "Официальный дилер" гласит "19 лет успешной работы", но этого салона там не было еще года 3 назад: в этом легко убедиться, посмотрев вид улицы на Гугл-картах: по этому адресу там еще старый салон "Драйв-Авто". Если это они же, и их работа была так успешна, почему вдруг изменилось название?

Думаю, у меня есть все основания заявлять, что положительные отзывы - фальшивые, и что администрация Флампа должна проверить их, если дорожит репутацией.

Не рекомендую.

Если вы чем-то недовольны, слушать вас не будут, деньги не вернут. Главный аргумент: "Дарагой, мы всё как полагается сделали".

Моя история:

1) Обращался с тесными ботинками, которые надо было немного растянуть. Взялись охотно, деньги взяли тоже. Вернули совершенно без изменений, "всё как полагается сделали", "сильнее нельзя - порвутся".

2) "На районе" у нас просто очень мало мастерских, поэтому принес сюда же любимые ботинки: треснула подошва.

На словах у них это вообще не проблема, всё заменят, перспективы отличные. Договорились, что, как подберут подошву, предварительно покажут. Через некоторое время позвали посмотреть - подошва, вроде, ничего, дал согласие. Еще через некоторое время звонят: не подходит подошва! А старую, при этом, уже сняли. И другой вариант подошвы только один. Он мне не нравится, но других нет, и ботинки без подошвы. Ну, согласился. Через несколько дней прихожу за ботинками: выглядит неуклюже. Ну, ладно, думаю, для прогулок, м.б., сойдут. Расплачиваюсь, забираю, пробую носить: при настоящей носке, если на месте не стоять - везде, где можно, давит и трет, а пятка теперь болтается. Подошва явно принципиально другая, не только внешне: совершенно по-другому ботинок сидит, неудобно. Пришел, пожаловался. "Мы всё как полагается сделали". Оставил ботинки - сказал, сами выкидывайте.

Не ведитесь, в общем, покупайте новую обувь с примеркой заранее.

Компания с бестолковым, необязательным и невнимательным персоналом.

Мне кажется, доверять им управление счётом не стоит.

Обращался в этот банк с исполнительным листом на основании судебного решения: о взыскании денежных средств с организации-ответчика по делу о защите прав потребителей (мне обманом навязали страховку при покупке машины). Решение должно было быть исполнено в трёхдневный срок, а если не было - я имел право либо ждать, либо забрать лист и обратиться или в другой банк, где есть счета у ответчика, или к приставам. Время в таких делах достаточно дорого.

1) В моем заявлении имелись все мои контакты, включая телефон. Сотрудники отдела делопроизводства не выглядели слишком занятыми, когда я приходил, но по истечении трёхдневного срока никто ничего у меня не уточнил, и исполнительный лист отправили Почтой России - практически, на соседнюю улицу (это их право, окей, хотя Почта России доставляет письма внутри района неделями).

2) А дальше я в течение недели (!) не мог просто выяснить судьбу исполнительного листа (тот факт, что он отправлен мне почтой):

- в отделении никто ничего не знал ("не занимаюсь этим вопросом");

- при звонке на номер "горячей линии" меня 3 раза выдерживали по 20 мин., что-то выясняя, затем первые два раза предлагали перезвонить позже; при повторном звонке информация оказывалась нигде не зафиксированной и выяснение начиналось снова; на третий раз, после очередного выдерживания на линии, меня попросили прийти в отделение, не упомянув при этом, что листа там уже нет;

- в итоге, после приличного ожидания в отделении банка, мне сообщили, что лист отправлен почтой, снова взяли мой телефон и обещали перезвонить и уточнить, когда это было сделано;

- надо ли говорить, что никто не перезвонил и ничего не уточнил?

Я, к сожалению, не регулярный флампер, иначе, возможно, не попал бы в эту историю. Наверное, будет масса комментариев насчет моей невероятной глупости - ну, что ж, я всё понимаю и без комментаторов. И считаю важным всё рассказать.

Автосалон зарабатывает на мошенничестве и обмане (неплохо подготовленном юридически), и в результате визита в него я остался без сбережений и без той машины, за которой пришел (мне всучили другую). Подробности дальше.

Я подал заявку на выгодный кредит, который рекламировался у них на сайте. По телефону уточняют, что это банк Рено-Ниссан. У меня берут кое-какие личные данные. Мне сообщают, что заявка предварительно одобрена.

Мы договорились об условиях передачи им моей старой машины, "сотрудники кредитного отдела" обсуждали со мной конкретную сумму и месячный платеж, "менеджер" Анастасия (полноватая, на вид - вполне безобидная) по моей просьбе озвучила примерную сумму обязательного КАСКО - всё звучало вполне подходяще.

Потом мне сказали, что условием банка для окончательного одобрения является подписанный договор и внесенный аванс.

Т.к. частью аванса были деньги за мой старый автомобиль, то должен быть подписан и договор его купли/продажи.

Я замялся было, но я и раньше - очень давно - встречался с такими нарушениями, но не пострадал от этого, поэтому я подписал все документы. Цены на оба авто были указаны правильные.

Но - ключевой момент - меня по-прежнему выдерживали в ожидании "окончательного ответа" от банка.

И предложили - на всякий случай, чтобы иметь выбор - подать заявки в другие банки.

Это продолжалось несколько часов.

Затем мне озвучивают чудовищные условия: к стоимости машины (чуть более 800 т.р.) добавляется около 570 т.р. обязательных страховок и "доп. продуктов". Автомобиль - вдруг оказывается - "принадлежит банку" и ни на каких других условиях не продается.

Я говорю,что мне не подходят эти условия.

Мне говорят: очень жаль, потому что в этом случае по договору

а) они удерживают мой задаток (деньги за старый авто + доплата, и сам старый авто, разумеется, он же мною продан)

б) я должен уплатить штраф: 10% от стоимости нового авто

Я говорю: как же лояльность к клиенту, я совершил ошибку - мы же обсуждали совсем другие условия кредита, а они ведь пока не потерпели никакого убытка? Это не производит, ясное дело, никакого впечатления.

Мне вместо этого сообщают, что штрафа и потери внесенных денег можно избежать, если взять другой автомобиль. Но цена будет выше, так что всё равно потребуется кредит, но он мне одобрен (только ставка будет в ~5 раз выше).

В результате я получаю авто в минимальной комплектации, который у дилера стоил на тот момент около 770 т.р. по цене более 1,2 млн. При этом "условием банка" называют еще карту помощи на дорогах - по поводу которой банк мне позднее сообщает, что понятия о ней не имеет. В салоне говорят, что от неё можно отказаться, позвонив по телефону на ней, а по этому телефону говорят, что они только принимают заявки на тех. помощь. Также подсовывается несколько обязательных бумаг, смысл которых в том, что я "сам выбрал эту машину, в здравом уме и твердой памяти". Также подсовывается и быстро прячется документ о том, что подсудность споров - по месту нахождения продавца, а это - Москва. К этому моменту я уже плохо соображаю.

Еще куда-то таинственным образом девается "скидка за трейд-ин", которая служила частью оплаты за старый авто.

Чтобы перекредитоваться на нормальных условиях и снять залог, я потратил всё, что у меня было на счетах (чтоб погасить часть кредита). Что с этим делать дальше - пока не знаю. Я, конечно, выберусь из этой истории, не вопрос. Обращаться ли к юристам - пока не решил, т.к. они могут обуть с еще большей лёгкостью.

В общем, это неплохо подготовленный развод для таких как я людей, которым до первого раза трудно поверить, что целая организация - только со мной там "работало" человек 10 сотрудников в общей сложности - может так скоординировано "трудиться", обманывая "клиента".

Надеюсь, модераторы возьмут на себя труд удалять посты всяких троллей, которые придут позлорадствовать :-).