hauer78

Добрый день! Мы искренне сожалеем, что вы остались недовольны качеством готовой продукции, приобретенной в гипермаркете. Приносим извинения за доставленные неудобства и полученные негативные эмоции. Мы хотели бы разобраться в случившемся и провести проверку по данному случаю. Уточните, пожалуйста, номер Карты №1, которая использовалась при оплате. Заранее благодарим вас за уточняющую информацию.

Всегда с вами, команда «Ленты»

Здравствуйте! Нам очень жаль что у Вас сложилась такая неприятная ситуация. Как правило, период эксплуатации унтов из конского камуса при правильном уходе, в среднем составляет от 3-х до 5-ти зимних сезонов. А из опыта наших клиентов служат и гораздо дольше. Да, Вы правы, при неправильной выделки - страдает качество унтов. По фотографиям представленным Вами, сложно даже предположить, из за чего произошел разрыв камуса. На такие вопросы способна ответить только независимая экспертиза. Унты из камуса лошади действительно производит Китай, наша фирма реализует унты исключительно одной торговой марки “Leeya”, фабричного производства, обязательно проверенные на качество и подтверждённые Декларацией о соответствии. Вся наша документация в свободном и открытом доступе:

https://pub.fsa.gov.ru/rds/decla...

На протяжении уже 10 лет, мы руководствуемся принципом реализации именно качественной продукции, потому и стоимость унтов соответствующая!

В вашем случае, возможен профессиональный ремонт. Вы можете обратиться в любой из наших отделов и взять контакты мастера, с которым мы сотрудничаем длительное время.