Наталья Чернышева

Ставлю две звезды исключительно за цены. Ещё до начала ремонта приобрели всю бытовую технику для кухни, настал час икс - сборка мебели. На данном этапе выяснилось, что в комплекте к посудомойке отсутствует набор уголков - креплений. Пришли в магазин в надежде получить консультацию - где можно приобрести эти уголки. Менеджер сервиса никак не проникся нашей ситуацией, лениво щёлкал мышкой компьютера и, прикрыв рот рукой, жевал что то о том, что мы должны заказать их платную сборку, больше ничем не может помочь и вообще мы сами виноваты, приняли комплектность какая была. 😄😄 колхозный бизнес - продал и плевать дальше. А жаль - потребность в технике и плюшках есть. Но здесь не купим ничего более из принципа.

Звезды ставить Икее и её сотрудникам не за что. Приобретали кухню, менеджер не включил в заказ одну дверцу фасада. Заметили только когда начали собирать кухню (сборка самостоятельная). Сейчас этого фасада нет в наличии и с производства он снят. Шведы - щепетильный народ - подумала я, - что-нибудь придумают! и дальше начался мой ад. Икея в России - это что лоток с фруктами у дома. Никто помогать мне не собирался. Кроме высказываний: "наверное, это вы сами не захотели эту дверцу приобрести" и "Ваши требования необоснованны" (это моё предложение заменить фасад на другой без моей доплаты, так как это их косяк! И все. И тишина. Икея Сервис потребовала написать заявление, что я и сделала, а ответа не получила. Меня просто игнорируют.