- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Если хотите испортить праздник, то вам в клуб саун"Кристальный". Заранее забронировали зал,за четыре часа до нашего времени, звонок от администратора,что никакой вам брони,сауна не исправна.Собиралась отмечать юбилей,пригласили гостей и получили вот такой подарок.Что хотите то и делайте был ответ у нас свободных залов нет.
Здравствуйте Наталия! Разбираясь в ситуации по вашему отзыву выяснилось, что речь идет о ситуации произошедшей 30 марта (2,5 недели назад) в зале Византия. Согласны, что звонок был за 4 часа до времени отдыха, и действительно все залы были заняты. Но администратор не отказал, а сообщал, что турецкая парная зала неисправна (парогенератор не...
Здравствуйте Наталия! Разбираясь в ситуации по вашему отзыву выяснилось, что речь идет о ситуации произошедшей 30 марта (2,5 недели назад) в зале Византия. Согласны, что звонок был за 4 часа до времени отдыха, и действительно все залы были заняты. Но администратор не отказал, а сообщал, что турецкая парная зала неисправна (парогенератор не работает, но мраморные полки будут теплые), бассейн и все остальное оборудование в рабочем состоянии и мы ждем вас и готовы предоставить скидку. Вы взяли время на обдумывание и в итоге решили отказаться. Уверяем вас, что мы приняли все меры по устранению неполадки (в выходной вызвали штатного техника и потом мастера по ремонту парогенераторов), но оборудование парных у нас из недружественных стран и найти быстро запчасти для ремонта крайне сложно. Мы искренне сожалеем, но предполагаем что праздник мог состояться и без работающей парной.
С уважением,
Клуб Саун Кристальный