Рита Герман

Редко пишу отзывы, но терпение мое лопнуло. Заказываю далеко не первый раз. И каждый раз что-то идет не так. Про остывшую еду даже не упоминаю, т. к. это незначительная деталь. Пару раз привозили заказы со стейками без ножа. Я стала уточнять это при каждом заказе. Нож наконец-то появился. Но сегодня я получила заказ с супом без ложки!! Ну как так-то? Ладно еще стейк можно без ножа сьесть, а суп что, ладошкой черпать? Салат балканский был без сыра, просто овощи и масло. Обычно все блюда вкусные, к этому вообще претензий нет, но можно же быть повнимательнее! Если это повторяется систематически, решайте проблему, а то клиентов потеряете. И так минимальная сумма у вас выше, чем в других доставках, еще и такой сервис.

Каждый раз заходим на бизнес-ланч в надежде быстро поесть. Но нет, ничего не меняется. Такое ощущение, что долгое обслуживание уже стало традицией сети. В разных кофейнях, в разное время. Людей немного всегда, но 30-40 минут ждать бизнес-ланч-это уже перебор! Кухня нравится, все замечательно, но из-за скорости обслуживания часто выбираем другие заведения.