Alina Kurnakova

Ни в коем случае не делайте здесь операцию, если хотите, чтобы ваше животное было живым (наше погибло, к сожалению). Дело не в качестве проведения операции (этого мы не знаем), а в сопровождении и отношении, которое оказалось отвратительным. такое ощущение, что все было сделано ради денег. 10тыс мы отдали за умертвление нашего животного. Если кратко, без документов и в согласовании с несовершеннолетним лицом проведена операция, последствия нормально четко не разъснены. Животное врач отдал под наркозом и нормального объяснения, что с ним делать - не дал. Когда стали паниковать и выяснили, что крыса холодная - на звонки не отвечал, по чату отвечал, что уже не работает. И только через 20 мин кинул один адрес клиники, когда мы уже мчали в другую, куда нас согласились принять. К слову, все клиники, куда звонили, говорили, что врач не должен был отдавать животное под наркозом и это его ответственность, врач должен сейчас приехать итд. Домой Бурлаков к себе тоже нас не согласился принять. В клинике констатировали смерть. Скорее всего крыса умерла практически сразу после выезда из клиники. Услышали храп, который видимо был хрипом предсмертным. Врач ни о чем не предупреждал, ответственности не несет, на сообщения ушел в игнор. Отвратительное отношение. Больше ни ногой. Подробнее ниже До операции постоянно ходили к врачу Максиму. Он казался любящим животных простодушным мужчиной, какой-то недостаток ответственности с его стороны нивелировался его спокойствием. Так что осмотрам его мы доверяли. Стоит отметить, что до гибели его отца - водили кошку к отцу. Всегда было хорошее отношение к животным. И также после операции в критический момент ездили домой к старшему Бурлакову, он со всей любовью нашу кошку из состояния наркоза вывел. Последний год ходили к врачу с двумя нашими крысками. сейчас уже 2.5 года, достаточно старые. в очередной прием у одной из крысок (бежевой) врач нашел одну опухоль и предложил сделать операцию. Сказал, что обязан предупредить, что есть риск гибели, тк маленькому животному тяжело может даться наркоз. НО наша "толстая, упитанная, все будет ок, и еще полтора года после этого проживет. и вообще, статистика отличная". (уже возникает вопрос, какие полтора года, если животное в среднем живет три, судя по интернету) Выходные думали, решили, что наверно все ж надо делать операцию. В воскресенье написала сестра (17 лет) врачу, что хотим оперировать и как надо готовить к операции. Врач назначил приём на понедельник. Мы пришли в понедельник на предоперационный прием, как мы думали. Но оказалось, что крысу врач уже берет на операцию. Мы ничего не поняли, Достаточно быстро врач сделал укол наркоз в лапку, крысе было очень больно. Потом она уснула. 17летней сестре врач сказал об удалении второй опухоли, которую он обнаружил. Никаких документов, никаких подтверждений ко мне, как к совершеннолетней сестре. Сказал прийти через полтора часа также без объяснений, что нас ждет итд. Операцию он видимо проводил один, может, с медсестрой. Без реаниматологов, анестезиологов итд. Когда мы забрали крыску, она была под наркозом. Она так страшно выглядела. Я смотрела и думала, как я могу взять ее с собой. Я бы никогда в жизни не согласилась забрать животное под состоянием наркоза, если бы понимала, что меня ждет. Тем более, крысы не умеют сохранять тепло в таком состоянии. У нее были открыты глазки, она совсем не шевелилась. ВСЕ, что сказал врач - это то. что она может просыпаться от 3 до 12 часов, что надо купить лекарство неболин (которое я так и не нашла, объездив весь район) и мазать большие шовчики йодом. Что не надо кормить, только поить. Положить в теплое темное место, оставить в переноске. На этом все. Никаких потенциально плохих исходов, не говорил трогать ее, про хрипы храпы - вообще ничего что он не будет работать и куда обращаться в случае чего - тоже. Отдал где-то в 18 часов Когда мы сели в машину, сестра сказала, что крыска храпит, я не предала этому значения. Возможно это был предсмертный хрип. В 20.10 мы стали тревожиться, что крыса не подаёт признаков жизни. И когда я стала звонить врачу, он сначала не взял трубку, а потом попытался объяснить, как понять жива ли крыса, но самим это нереально сделать. Нужен хотя бы фонендоскоп, о чем нас, конечно, заранее врач не предупредил. Сказал, что он уже дома и лучше обратиться в ветеринарку, которая работает. Я звонила в несколько, и везде отвечали, что это ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЛЕЧАЩЕГО ВРАЧА, который делал операцию. Просили заставить его приехать итд. Бурлакову было все равно. Мама также позвонила врачу, на что получила ответ, что он не работает, стационара у него нет, и надо искать кто работает. Мама спросила, что если мы сейчас к нему домой привезём крысу, сможет ли он осмотреть. Он снова ответил, что он уже не работает и ищите, кто работает, назвал адрес, достаточно удалённый от своей клиники. На этот момент мы уже нашли клинику и поехали на приём. Через 15 мин в клинике быстро осмотрели и диагностировали смерть. Сказали, что она уже давно умерла, что стали подсыхать уже глаза. Мы пытались понять, почему Бурлаков сразу прооперировал, если речь шла о приёме подготовке к операции. Он мне отвечает, что мы принесли крысу на операцию. То есть, он считал, что он назначил операцию, хотя сестра его спрашивала о подготовке к операции, и он назначил приём. Мы также пытались понять, почему он не дал ЦУ по операции, почему он обнадежил, что риск есть, но скорее всего всё будет хорошо. Он постоянно твердил, что крыса в хорошей форме, что он много провел таких операций и всё будет хорошо. При этом он увидел вторую опухоль и сказал, что надо удалять обе. 7500 р за первую на животе и 3500 за вторую на шее. Мы, доверившись врачу, согласились. Он очень уверенно себя повёл и не дал сомнения. Не взял никаких расписок согласий. По сути хозяйка крысы - несовершеннолетняя. Врач не сообщил о форме наркоза. Делал инъекцию. Более надёжно делать крысе газовый наркоз. Особенно в столь преклонном возрасте. По факту он не дал никаких рекомендаций, как отслеживать состояние своего пациента после операции, не сказал, до скольки он работает. Он не сказал заранее, что у него нет стационара, не дал никаких адресов, куда можно экстренно обращаться. Отказался помогать, когда к нему обратились взволнованные мы. В общем я в шоке. Получилось абсолютно по-дурацки. Безумно жаль крыску, которая была бодра и весела до операции. Жаль вторую крысу, которая теперь от тоски может умереть быстро. Не понятно, что с ней делать. Они быстро сдают, оставшись одни. Крысу отдали во второй клинике на кремацию. Экспертизу делать не будем. И в принципе я не исключаю, что сама операция была сделана нормально. Вопрос в другом. Скорее в профессиональной этике: в том, что обнадежил напрасно в благополучном исходе, что резко провел операцию, когда мы считали, что идем на обследование и подготовку, что не рассказал, как сделать операцию более надёжно и что бросил пациента после операции. И когда мы стали ему говорить и писать "как же так", он ответил: "Не делайте меня дураком, ищите другого врача. Я предупредил, что может быть летальный исход.А газовый наркоз и стационар стоит дополнительных денег". За операцию взял 10 000 р и на моё предложение вернуть деньги в такой ситуации, ответил, что он свою работу выполнил. Опять же, обезболивающее сходу я найти не смогла. Диагностировать смерть крысы мы сами не могли итд То есть, тоже было логичнее сказать заранее, что надо было подготовить после операции и как восстанавливать питомца. Это тоже было опущено. Пожалуйста, будьте осторожнее. У нашей крыски просто по халатности отняли жизнь. Очень много косяков со стороны врача. И никакого человечного отношения.