valentina

Отличная клиника! Обратились, когда нужно было прививать нашего котика, а затем кастрировать. Это было в феврале-марте 2019. Перечитали тогда много информации и отзывов, и просто волосы дыбом вставали – оказывается у нас в Томске нормальных клиник раз-два и обчелся. Поехали на доктора – Салоха Евгений, и не пожалели. Евгений специалист своего дела: знает, как обращаться с животными – уверенно, не сюсюкается, но при этом видно, что зверушке не больно. Доктор располагает к себе, ответит на все вопросы, все объяснит. Я помню, когда приехали на кастрацию, Евгений поставил коту наркоз, и принес его нам, чтобы кот засыпал на руках у хозяев. Конечно, может для переживающих хозяев это сложно с психологической точки зрения, зато коту однозначно комфортнее засыпать на знакомых руках. При самом процессе, конечно, не присутствовали, но процедура очень быстрая, кот хорошо отошел от наркоза, и на следующий день уже активничал.

И сейчас по всем вопросам только в эту клинику, а они у нас периодически да появляются. Большой плюс, что кота уже знают, и по каким-то вопросам консультируют по телефону, чтобы лишний раз не возить животное в клинику, чтобы не стрессовал.

Соглашусь с комментариями ниже: цены гуманные, ничего лишнего не впаривают.

Время приема удобное, можно договориться об интервале, а не о точном времени.

Жаль, что нет аппарата УЗИ, но всегда отправят без очереди в клинику-партера. Прекрасно понимаем, что клиника молодая, и очень надеемся, что в скором времени он у вас обязательно появится)

Спасибо Вам большое!

Сервис «по-томски», или как мы пытались забронировать номер в «Ксандер»…

18.08.18 – у нас с молодым человеком свадьба. Хочется, чтобы все было красиво и незабываемо в этот день, мне кажется, в этом со мной согласятся многие. Искали красивое место для фотографий сборов невесты и встречи. Хочу заметить, что мы ко всему подходим очень тщательно, и был просмотрен не один вариант. Позвонили в «Ксандер», уточнили наличие свободных номеров на нашу дату, согласовали время, когда можно посмотреть номера. В это раз нам ПОВЕЗЛО с администраторами, нам все рассказали и показали на уровне. Конечно, изначально рассматривали люкс или полулюкс, но в итоге решили остановиться на комфорте, т.к. он наиболее удовлетворял нашим запросам для фотографий – прямоугольная комната с двумя большими окнами, красивая обстановка, современный ремонт, а в люксе и полулюксе, на мой взгляд, не хватало света для фотографий, но опять же - это на мой взгляд, и именно для свадебных сборов, в остальном номера этих категорий очень неплохи, видно, что хозяин вложился в данное заведение и делал его с любовью. Но опять же не все комфорты одинаковые – где-то есть вставки колоннами, где-то вообще в центре комнаты стоят поддерживающие металлические конструкции, сами понимаете, для фотографий, которые делаются раз и на всю жизнь – ну это не очень вариант. Посмотрели номера, уточнили информацию у администратора, поехали думать, все замечательно. И я даже подумать не могла, что могут возникнуть проблемы с бронированием номера категории «комфорт» в дальнейшем, учитывая количество данных номеров в отеле.

В итоге останавливаемся на «Ксандере». 19.04.18 в 21:07 звоню в отель, чтобы забронировать номер (надеюсь, телефонные звонки записываются, и прослушать запись будет несложно). Отвечает администратор, к сожалению, сразу же забыла, как ее зовут, но надеюсь, это не трудно определить по времени звонка. И я сразу не понимаю, туда ли я попала: тон общения такой, как будто я ей что-то должна, я изначально даже опешила. Говорю, что нам нужен номер «комфорт» на такую-то дату, начинаю объяснять, что нам нужен именно прямоугольный номер, без колонн, как на сайте отеля, девушка даже не пыталась меня дослушать, просто перебила меня, что «определенный номер они не бронируют, а только категорию», продолжаю объяснять девушке, что номер нам нужен на определенное событие, именно для фотографий, что он нам очень понравился и т.д., девушка опять не воспринимает мои слова, и опять говорит, перебивая, что это невозможно. Мне уже пришлось повысить голос, и сказать: «Девушка, может быть, Вы выслушаете меня». Бесполезно…конечно, мне пришлось сказать про отсутствие клиентоориентированности, и выразить свое сожаление на счет такой политики отеля и профессионализме его сотрудников, и на этом закончить разговор.

Очень надеюсь, что администрация отеля прочитает мой отзыв, и проведет разъяснительную беседу с данной сотрудницей, т.к. если ваш персонал не ориентирован на клиентов, это очень грустно, тем более что специфика заведения – это обслуживание клиентов, да и клиенты – это весь ваш доход) И такое поведение просто не укладывается у меня в голове, при условии, что ценник заявлен практически, как в «Магистрате». Тем более, это все-таки свадьба, и большинство отелей в нашем городе идут навстречу молодоженам. Хочу заметить, что свадьбу планируем небольшую, и правило отеля «до 4х человек одновременно в номере» - для нас изначально не было проблемой, и никакого шума и неудобства другим гостям мы бы не создали. А доп.реклама для отеля в виде фотографий на MyWed от хорошего фотографа, думаю, никогда не была бы лишней. До сих пор сижу под впечатлением…не могу понять, в чем проблема забронировать определенный номер за 4 (ЧЕТЫРЕ) месяца до даты, при условии, что это лето, город полупустой…и когда мы смотрели люкс и полулюкс, нам специально показывали те номера, которые будут свободные 18го августа, т.е. данные категории можно бронировать по номерам? Так хорошо, мы готовы доплатить и за комфорт, чтобы в день свадьбы у нас был определенный номер, который мы хотим…

Добрый день, хочу оставить свой отзыв, надеюсь, что он будет полезен читателям.

Заранее прощу прощения за много букв, но в свое время, я собирала эту информацию по кусочкам, переписывалась с людьми, которые уже сделали лазерную коррекцию. Спасибо им огромное, что отвечали на мои письма и подробно рассказывали, как и что происходит до и после ОП. Также спасибо огромное девушке с Новосибирска, с Академгородка, которая поделилась своей скидочной картой в Эксимер, я была приятно удивлена, когда получила положительный ответ от нее.

Итак, 20.04.17 сделала лазерную коррекцию методом Фемто-Ласик в Эксимере в г. Новосибирск, оперировал Волков О.А., диагностику за день до операции делал Дановский И.В.

Я томичка, новосибирский Эксимер изначально был выбран, т.к. только здесь делают лазерную коррекцию методом Фемто-Ласик. В Томске такого нет, и пусть это дороже на 10-15 т.р. за глаз, но это глаза, и на них, я считаю, экономить нельзя. Тем более глаза у меня сложные: наследственный минус, очки с 4го класса, потом контактные линзы, позже добавился астигматизм.

К моменту операции глаза были -6,5, -5,5 и астигматизм -1,25, -1,5 (цифры примерные), т.е. без очков я вообще ничего не видела. Плюс толщина роговицы была на пределе минимума (диагностику проходила в томской клинике). На приеме в Томске я спрашивала у врача, может это от долгого ношения контактных линз (а линзы я носила без перерыва последние 10 лет каждый день, снимая на ночь, конечно), и можно, например, полгода поносить только очки, не пользуясь контактными линзами, покапать какие-нибудь капельки, и толщина роговицы восстановиться, но нет, оказывается, толщина роговицы, это такой параметр, который от нас не зависит, она такая, какая есть, и все. Таким образом, я до последнего не знала, возьмут меня на операцию в Новосибирске или нет.

Записалась на консультацию в Нск с последующей операцией на следующей день Очень удобно для иногородних, что в Эксимере есть такая возможность. Но сразу же рисуется минус, если хочешь консультацию, а на следующий день ОП – то консультирует тебя один врач, а оперирует другой, по-другому никак. Хочешь, подстраивайся под расписание врачей, и можно попасть на прием к одному доктору, а потом, к примеру, через неделю приехать к нему на ОП, но для меня этот вариант был не приемлем, хотя я считаю, что вести пациента ОТ и ДО должен один специалист (!).

Начиная с телефонного звонка и записи на консультацию/операцию – администраторы все подробно расписывают, что, сколько, когда, что с собой взять.

За месяц до ОП я сняла контактные линзы и пользовалась только очками, очень неудобненько для человека, который всю жизнь носил контактные линзы, но срок в месяц я сама для себя определила, чтобы дать глазам побольше времени на восстановление, хотя в клинике говорят, что достаточно 10-14 дней.

В день ОП приходишь в клинику заранее. Я помню, пила вечером успокоительное на всякий случай. В клинике сидят еще человек 7-8 также на лазерную коррекцию, все это в общем коридоре, где также сидят люди на обычную консультацию/проверку зрения. Когда подходит твое время, тебя приглашают за обычную дверь, на которой написано «Опер.блок» или как-то так, за дверью накидываю стерильный халат поверх твоей одежды, шапочку, бахилы. За следующей дверью капают обезболивающие капли, ждешь минут 10-15, и тебя заводят в операционную. Сама ОП вообще безболезненна, помню, только было очень страшно, т.к. на какой-то момент все становиться очень мутно и темно. По времени ОП занимает минут 10, не больше. Потом над глазами наклеиваю бинтовые салфетки, чтобы свет не раздражал глаза, и час сидишь в коридоре. Вот тут у меня уже началось самое интересное: в основном все прооперированные просто сидели, у меня же сразу начали бежать слезы-сопли. Нет, было не больно, просто слезы бежали сами собой, ощущение песка в глазах, сухость, жжение, но говорят, что это нормально. Мы с моим мужем сидели и смеялись, что я распугаю своим видом всю клиентуру Эксимеру.

Через 1-1,5 часа врач, который оперировал, смотрит тебя на аппарате, смотрит, чтобы лоскуты правильно легли, капает противовоспалительные капли и отпускает домой.

По работе персонала клиники хотелось бы отметить, что все большие молодцы, все делаю качественно и профессионально, не грубят. У меня, кстати, в день ОП остался еще один вопрос по методике, и мне предложили пообщаться еще с одним врачом (мой лечащий врач уже был на операциях), и это абсолютно бесплатно.

Ощущения после ОП: обязательно берите с собой сопровождающего, т.к глаза слезятся, жжет, режет, очень неприятное ощущение, добраться до такси и до дома, конечно, можно, но неудобно, меня муж вел под ручку, и глаза я старалась не открывать, хотя и была в черных солнцезащитных очках. Но по дороге, пока шли от такси до подъезда, немного подсматривала, и, о чудо, я видела камушки на дороге, четко видела. У кого 100% зрение, этого не поймет, но когда ты на вытянутой руке свои же ногти четко не видишь, а тут видишь камушки на земле – это неописуемо.

По факту: целый день я пролежала, шторы задернуты, в комнате полумрак, так комфортнее, через определенное время капаешь капли, которые дали в клинике, сильной боли не было, жжение, слезотечение, спала на спине, на спине я спала потом еще долго – в течение месяца, т.к. боялась сдвинуть лоскут, если спать на боку, в глазах довольно крупные кровоподтеки от вакуумного кольца, при этом кровоподтеки ни где-то под веками, а на самом белке возле роговицы, собеседнику их хорошо видно невооруженным глазом.

На следующий день на контрольный осмотр в клинику, смотрят, что все хорошо, выписываю больничный, я, по-моему, уговорила выписать на неделю или чуть меньше, хотя обычно выписывают на 3 дня, дальше больничный продляла по месту жительства. Для новосибирцев проще – в течение 3х месяцев консультации бесплатные, ходи и продляй больничный, но, по-моему, тоже ограничение по больничному 2-4 недели.

Дорогу до Томска перенесла хорошо, в солнечных очках, конечно. Смотрела в окно, и не могла поверить, что я все вижу.

В принципе, клиникой, персоналом и ОП я осталась довольна.

Теперь про больничный. На больничном я была месяц (!), т.к. работаю постоянно с компьютером и не хотела раньше времени начинать напрягать глаза. Но могу сказать, что этого месяца на восстановление мне было МАЛО! Постоянная сухость, жжение, слезотечение, боль в глазах, светобоязнь, и это при том, что каплями я заливалась, не злоупотребляла, конечно, но капала по часам. Компьютер-телевизор первое время вообще исключила, только аудиокниги. Готовку, уборку с меня муж тоже снял, т.е я просто лежала, делала зарядку с точкой для глаз и восстанавливалась.

Первое время я еще и по ночам просыпалась, потому что глаза сохли, аккуратно умывала их ватными дисками, смоченными кипяченой водой комнатной температуры (умывала – это громко сказано, просто прикладывала ватный диск, чтобы снять жжение, это помогала), капала капли, шла спать дальше. И так первые две недели точно, при этом просыпалась не по будильнику, а сама, потому что было больно.

Через недели две начала пробовать смотреть фильмы. У нас довольно неплохой ЖК-телевизор, глаза напрягать не нужно, но через 1-1,5 часа просмотра ощущение было такое, что глаза просто готовы «вытечь», очень сильно жгло. За компьютер вообще не садилась. И, кстати, даже без компьютера и телевизора, слезотечение просто могло начаться не с того, не с сего, хотя квартиру постоянно проветривали, воздух не сухой. И при всех этих симптомах мне приходилось каждую неделю (!) ходить на прием к своему доктору, чтобы продлять больничный. Странно, почему было бы не назначить прием раз в 1,5-2 недели, может, потому что приемы были платные:) И при этом, когда я заговорила о продлении больничного более месяца, т.к. симптомы все еще сохранялись и я не могла полноценно работать, доктор в ЧАСТНОЙ клинике начал говорить о моей «проф непригодности», т.е., представляете, пришла на ОП профпригодная, про такие последствия мне никто из врачей ничего не говорил, а после ОП стала «проф непригодная»!!! Конечно, я вышла на работу, при этом постоянно бегала к окну, делала зарядку с точкой, капала увлажняющие капли, ни о какой декоративной косметики, соответственно, речи не могло идти, потому что, во-первых, капли, во-вторых, слезы могли побежать просто так. Хорошо, у меня понимающая начальница, и она поддерживала меня. На еще один больничный побоялась идти, благо в ближайшее время был отпуск. И, кстати, краснота от вакуумных колец в одном глазу у меня прошла через недели 2-3, а во втором держалась больше 1,5 месяцев, т.е. уже на работе у меня коллеги, которые не знали, что я делала ОП, спрашивали, что у меня с глазом.

(Продолжение ->)

Перешла на ГПБ в этом году и более чем довольна (ранее был Сбер). В плане мобильности: личный кабинет, смс-банкинг, наличие и расположение банкоматов – все понятно и доступно.

Также по сравнению со Сбером – никаких подстав, есть личные примеры и примеры родственников, как СБ «загоняется» с процентами по вкладам и может не зачислить платеж по ипотеке с дальнейшим начислением пени, хотя вы сидите и думаете, что все оплатили.

Сотрудники грамотно консультируют и качественно обслуживают. И вообще их терпению работы с «не очень умными» людьми можно позавидовать.

Единственный, но при этом огромный, минус – большие очереди в офисе ГПБ на Красноармейской и, как следствие, долгое ожидание своего времени, но это вопрос больше к руководству (Москва, Томск???). Зная ежедневную загруженность офиса, и ожидание в очереди по 1-1,5 часа клиентами – даже не пытаются исправить сложившуюся ситуацию расширением штата, т.к. район, действительно, загруженный – много ВУЗов, корпоративных клиентов + новые клиенты из обанкротившихся банков. Но похоже у третьего банка в стране тоже кризис:) И пытаются выжать максимум прибыли из имеющихся сотрудников. А недовольство клиентов и репутация банка для ГПБ не главное!) Как говорится, и так сойдет)

Но при этом совсем не понимаю тех людей, которые сидят в этих очередях с недовольством на сотрудников, что те медленно обслуживают, а потом подходят со своим вопросом, который занимает не менее 30 минут. Филиалов в городе много, машина есть у каждого второго, доехал до 1905го, например, и обслужился в 2 раза быстрее. Либо переходи в другой банк, которых тоже немало в нашем городе, но которые закрываются через ден:)

Ставлю 5 за обслуживание сотрудникам и надежность банка.

P.S. Руководство банка! Обратите внимание на перегруженность офиса, давно пора задуматься о расширении штата!

Занималась в Royal English с июля 2016 по апрель 2017 у Ани. Очень рада, что выбрала именно эту школу: удобное расположение, уютные аудитории, индивидуальный подход к студентам.

Пришла с уровнем ниже среднего, как считаю, в школе-школе английский давали очень слабо, в универе немного подтянула, но все равно не то – даже переписываться по работе с заказчиками было трудно, была не уверена в каждом слове и предложении.

Именно у Ани понравился системный подход, но при этом не «нудное изучение по учебнику», а разбавление грамматики по учебнику живым языком «из жизни»: ролики на youtube, трейлеры к фильмам-мультфильмам, BBC Learning English: 6 Minute English, Learn at Home и много других интересных сайтов и каналов для изучения языка, которые легко воспринимаются и которые хочется открывать дома. Большое спасибо Ани за терпение – я еще та ученица, которая пришла учить язык, а рассказывать о себе и своей жизни и поддерживать беседы – не любитель:), за профессионализм – видно, что человек владеет языком и доступно объясняет его, потому что есть люди, которые знают, но объяснить не могут, а есть люди, которые сами знают и умеют передать свои знания другим, считаю, что это либо дано человеку, либо нет. Вот Ани как раз и знает, и умеет объяснять.

Я осталась довольна своим обучением, и считаю, что прогресс есть. До IELTS еще, конечно, далеко, но уровень значительно повысился.

Еще в Royal English есть такая классная вещь – Speaking Club. Очень жалею, что пошла туда только весной 2017го, все было как-то страшно, думала, что там ребята бегло разговаривают, и я их не пойму. Но когда пошла, поняла, что боялась зря: Катя (преподаватель) – большая молодец, очень позитивная, разговорчивая, говорит чисто, понятно, ребята приветливые, понять тоже можно, и хочешь – не хочешь, а говорить будешь, но первое время мозг у меня взрывался:) И дополнительным бонусом – эти занятия в клубе бесплатные (!), главное приходи и разговаривай.

Только положительные эмоции от процесса обучения. Огромное спасибо!