- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Ужасное обслуживание. Время ожидания достигает часа с лишним. Заходишь, тебя не регистрируют. Приглашают менеджеры сами, но не в порядке очереди, а по каким то своим критериям. Мы с дочерью, ей надо было разблокировать детскую карту ждали около часа, не выдержали и ушли. На замечание , почему нас так долго не обслуживают, мне ответили, что дело в...
Ужасное обслуживание. Время ожидания достигает часа с лишним. Заходишь, тебя не регистрируют. Приглашают менеджеры сами, но не в порядке очереди, а по каким то своим критериям. Мы с дочерью, ей надо было разблокировать детскую карту ждали около часа, не выдержали и ушли. На замечание , почему нас так долго не обслуживают, мне ответили, что дело в программе и они не знают , на сколько затянется ожидание))). Я все понимаю, большой наплыв народа, это был субботний день. Но... Мы рассчитываем на помощь и обслуживание, как нам сказали при входе"в течение 15 минут" Почему так? Прошу руководство Офиса разобраться и принять меры в быстром и качественном обслуживании клиентов. Надеюсь на понимание
Татьяна, здравствуйте!
Извините нас за ситуацию 🙏 Стараемся оперативно обслуживать клиентов. Но на решение некоторых вопросов нужно больше времени, поэтому время ожидания может быть увеличено.
Спасибо за обратную связь, проработаем эти моменты.