Анастасия Романова

На кассе работает очень неприятный человек, который вообще не умеет в общение с клиентами. Раздражительная, дёрганная. Вопросы задать нельзя, отвечает таким тоном, будто высказывает претензию, что к ней смели обратиться. По телефону при клиентах отчитывала человека с другого филиала.

Остальные сотрудники вежливые и контактные. Представляю каково им работать с таким неприятным человеком.

Простерилизовали моего подкидыша Кубу. Перед операцией хирург Белобородова подробно объяснила как подготовиться к операции, как будет проходить сама операция и что делать после. В день операции хирург также проговорила рекомендации и план действий. Далее анестезиолог рассказала какое обезболивание проводится в клинике, какие риски и действия по их устранению. Немного оторопела от такого внимания и участия врачей в общении с владельцем питомца. Понравилось, что мне не пришлось быть рядом с собакой, которая входит в бессознательное состояние для операции. До этого стерилизовала своих животных и как бы обязывали быть с животным в этот момент. А я слишком чувствительна, чтобы наблюдать данную картину. Также мне задали вопрос, нужно ли мне звонить в момент, когда начнётся операция, что тоже очень удивило. Впервые сталкиваюсь с таким плотным контактом с ветврачами и участливостью сотрудников клиники.

После стерилизации Кубышка одни сутки поспала, а на вторые стал просыпаться её типичный контур поведения "Бешеной пчёлки". Также никогда не сталкивалась, чтобы животное после операции так быстро приходило в обычное бодрое состояние. Шов после операции очень ровный и аккуратный. Выражаю благодарность врачам, сотрудникам за качественную операцию и сервис. Действительно, опыт и забота на уровне.

Ко мне в дом подкинули таксу с опухолями в груди. Назвала её Кубой. Привела в клинику у дома, собаку прооперировали, но не согласились в одну операцию стерилизовать. Якобы ЭХО показало, что собаке около 7 лет и нужно прийти через 4 месяца. У меня дома также есть такса 7 лет. И они совсем разные по поведению. Подкидыш гиперактивная, требует игры. Ни одного седого волоска. Повела в клинику «Биота» для контрольной оценки возраста и здоровья. Мне понравилось, как работает кардиолог Валегжанова. Она ознакомилась с заключением от другой клиники, прокомментировала его, рассказала об особенностях выставленного диагноза, привела необходимые критерии грамотного заключения. Мы решили сдать повторно ЭХО. Кардиолог Валегжанова показывала каждый шаг и комментировала состояние структур в соответствии с критериями нормы, рассказывала, как должно выглядеть отклонение, если бы оно было. Собака оказалась в хорошем состоянии. Также у Кубы после первой операции вылезла опухоль в животе. Я обратилась к онкологу «Биоты» Шиховой. Специалист провела структурированный осмотр, УЗИ и нам дали добро на операцию по стерилизации и удалению грыжи. Будем оперироваться.