Zhanna Vladimirovna

БЛАГОДАРСТВЕННЫЙ ОТЗЫВ

В период с 3 по 12 декабря 2025 года посещала дневной стационар поликлиники.

Как оказалось, я попала не просто в стационар. Я попала в атмосферу комфорта, уюта, тишины и особого отношения персонала к пациентам.

Заведующая д/с врач-терапевт КУЗЬМИНА СВЕТЛАНА АЛЕКСАНДРОВНА;

Врач-терапевт УШАКОВА ЮЛИЯ ГЕРМАНОВНА;

Процедурные медсестры: Халитова Лилия Рафисовна и Шагалова Екатерина Дмитриевна.

И даже Ирину Викторовну, которая по должности просто уборщица, назвать хочется ласково - мамушка, хозяюшка. Ни минуты без дела: убрала, протерла, поправила... И всегда с хорошим настроением, с улыбкой и добрыми словами.

Почти 60 лет мне говорили о плохих венах, и каждый раз, после забора крови или капельниц, мои руки были цвета спелых слив. Но, как оказалось, мои плохие вены для Лилии Рафисовны не были проблемными от слова "совсем". Восемь капельниц и без единого намека на синяки. Это ли не высокий профессионализм? Работа таких медсестёр вселяет надежду, что не всё так мрачно в нашей медицине.

Безусловно, врачебная деятельность - трудная профессия. И она немыслима без умения правильно и спокойно общаться с пациентами.

Уважение, внимательность, терпение - то, что ждём от врачей. И я благодарна за это Светлане Александровне и Юлии Германовне.

СПАСИБО! Просто Спасибо, за атмосферу общения, атмосферу комфорта, за высокий профессионализм.

Портит впечатление отсутствие бахил и грубые сотрудники регистратуры.

О положительном. Сдавала кровь (123 каб) - очень быстро и ПРОФЕССИОНАЛЬНО. В моём случае это редко у кого получается с первого раза. ЭКГ - доброжелательная атмосфера, быстро, чётко, с любовью к пациентам.

О негативе. Я диабетик. Сдала тетрадь для выписки лекарств. Пришла получать. Регистратор в очень грубой форме потребовала паспорт, хотя в тетради есть копия паспорта. Обслужила всех, кто стоял в очереди за мной: печати на справки, ответы на вопросы и т.д. Минут через десять я получила свою тетрадь и услышала, что мы ей надоели, приходим и портим настроение и несла прочую чушь. Я молча выслушала, но выйдя из поликлиники разрыдалась. За мои 62 года на меня так ещё никто не орал и не махал руками.

Буду благодарна, если с регистраторами будет проведена особая беседа. Они - лицо поликлиники. Именно с них начинается "путешествие" по кабинетам.

Два самых кошмарных дня моей жизни! Мне 61 год. Я практически не хожу, поэтому услуга такси для меня как спасательный круг. 27,03 маршрут дом- поликлиника.Такси НЕ Приехало. Новый заказ , но уже с увеличенной стоимостью услуги. По факту: опоздала на прием к узкому специалисту.

> 28.03. ПЯТЬ!Пять вызовов такси, ОДИН час и 30 мин потерянного времени. Услуга так и не была оказана. Как следствие, я опоздала на операцию в МХГ. Операцию мне всё же сделают, но уже через 6 месяцев. Пропали все сданные с таким трудом анализы.

> Кто за это сейчас будет отвечать? По вине этой пятерки отмороженных водителей чуть не угодила в реанимацию, хорошо обошлось уколами. А ведь они лицо компании.

> Наблюдала картину как трое из таксистов, переживая за свои авто, отказались преодолевать препятствие в виде слегка разбитой дороги, развернувшись обратно, просто уехали, оставив меня, пожилого человека, с высоченным давлением, зашкаливающим сахаром, больными ногами, продрогшего до костей на холодном ветру, ждать не известно чего.

> Вопрос. Зачем принимать на работу водителей на разваливающихся гнилых авто? И как так получилось, что случайно выбранные водители оказались, как один, абсолютно аморальными типами?

>

> Да, я очень злая. Услуга не была оказана. Этот опыт мне очень дорого стоил, к сожалению. Они работают для людей. Поэтому, у меня только одно пожелание, чтобы однажды случилось так, чтобы их авто не стали пригодны даже для металлолома. А руководству научиться подбирать кадры.

Очень хочется верить, что с водителями, побоявшимися намочить колесики своих авто, и так трусливо сбежавшими с вызова, однажды поступят так же.

Оценка *1" - это оценка работы. Но даже её они не заслуживают .