Роман

Раньше мыли неплохо (не сказать что Хорошо, но терпимо), но потом сменился персонал. Мыть стали заметно хуже. Раньше заезжал часто. С новым персоналом Заехал 6.06.18 третий раз и машину помыли просто отвратительно (с каждым разом все хуже).

Когда подошел к администратору, он сказал, что при комплексной мойке в подарок чашка кофе, чернение резины и освежитель воздуха. Оплатил и ушел по делам (минут на 30). Вернулся (администратора не было на месте). Примерно через 30минут, подошел мойщик и сказал, что все готово. Захожу в бокс, а машина вся в пятнах. Показал мойщику на все пятна, он их протер (читать размазал) какой то грязной тряпкой. Колеса в подарок начернить забыл (после напоминания сделал), ароматизатором жидким (им обычно на ковры брызгают) распылил в воздухе в салоне для вида (тоже после напоминания), ну а про чашку кофе и напоминать было некому ))) Не понял зачем делать эти подарки, про которые нужно напоминать.

Сел в машину - весь верх панели в грязных разводах (видимо от той же тряпки, которой кузов протирал), снизу панель протирать не нужно вообще (наверное, в комплексную мойку это не входит). Стекла внутри попросил не протирать (потому что всегда протирали с разводами), но даже в этом случае разводы на стекле откуда-то взялись...

выехал из бокса, достал микрофибру и как смог убрал разводы с кузова самостоятельно.

За все это время администратор отсутствовал.

А когда приехал на работу, не знаю зачем, заглянул под коврики - а там песок, который "лежал" на ковриках - это стало последней каплей, которая меня подтолкнула написать этот отзыв.

Вообще не понял зачем заказал комплекс за 650, мог бы за 150 экспресс облить, коврики щеткой отряхнуть, пыль стереть и было бы чище и дешевле.

Так что к этим ребятам я больше не поеду и другим не рекомендую!

Заказал здесь колеса, по рекомендации знакомого.

Позвонил - той резины, которую хотел, в наличии не оказалось. Минут через 10 менеджер Дмитрий перезвонил и сказал, что готовы под заказ привезти (В течение одной-двух недель). Зафиксировали цену на день заказа, даже предоплаты не попросили. Поставщик пообещал привезти резину к ним на склад через неделю - мне позвонили и сообщили об этом. За день до изначальной даты позвонили, извинились, что резина не пришла к ним (по каким-то причинам поставщик задержал поставку) и сказали, что через неделю точно будет на складе. Через неделю Дмитрий связался со мной и отправил счет на оплату. Счет оплатил по безналу. На следующий день Дмитрий позвонил (при чем номер, который я оставил как контактный был временно недоступен и он, видимо, в реквизитах нашел второй номер) и согласовали день и время доставки.

Небольшое неудобство, что в выходные не работают, но это нивелируется доставкой в удобное место и время. Привезли прямо На работу, за полчаса предупредили, что едут. Очень удобно.

Резина вся из одной партии, 2 месяца с даты производства.

Однозначно рекомендую заказывать резину в этой фирме. Доброжелательные менеджеры, удобный сервис И цены самые хорошие из всех, кого обзванивал

Задумал сменить машину, пока продавал свой Opel astra - думал взять Kia ceed в бюджет тысяч 650. Опель неожиданно быстро продается, к чему я был еще не готов, и тут один хороший знакомый мне говорит: "планирую продавать свою тройку (BMW 3)...". Быстро промониторив рынок, понимаю, буду забирать тройку у знакомого, жена тоже рада такому выбору. Но тут у него что-то не срослось и продажу он откладывает на следующий год, а я без машины и по работе мне она очень нужна, да и после BMW стало понятно, что ceed я уже не хочу, буду искать Бмв. Обсудули с женой модель и остановились на тройке, но если будет хороший вариант пятерки - возьмем ее, остальные модели не в бюджете, либо старые, либо не нравятся. Времени на подбор машины нет от слова "совсем". И тут на глаза попадается реклама "Мой эксперт", смотрю отзывы в интернете - люди довольны. Приехал в офис. С Евгением обсудили все нюансы, обозначили бюджет в 700 тыс. - ищем хорошую тройку в рестайлинге. За мной закрепляют эксперта Влада, вечером этого дня он мне звонит - знакомимся, обсуждаем мои хотелки. Еще раз промониторив рынок - поднимаю бюджет На 50 тыс. На следующий день скидываю Владу несколько вариантов - он их прорабатывает (все варианты отбрасываем - по тем или иным причинам не подходят). На рынке не осталось ни одной машины, которая подходит по моим параметрам (искать живую BMW очень сложно - либо отжаты по технике, либо кривые по кузову, а бывает и то и другое...). Жена тут мне скидывает ссылку - открываю,а там x3, который ей не нравился, о чем ей конечно же не напомнил :) . Ну что ж расширяем поиски и увеличиваем бюджет еще на 50 тыс. Владу снова прилетает куча ссылок, которые он прорабатывает. На удивление, x3 бывают живыми (хотя тоже требуют вложений и внимания). Смотрим одного икса - хороший, обслуженный, но не вписывается в бюджет с учетом вложений в него (продавец двигаться не готов - не наш вариант). Другой - вообще без косяков по кузову, но какая-то мутная история с документами (взвесив все за и против - не наш вариант). Третий - по технике супер, но по кузову почти в круг битый и перекрашенный (не наш вариант). Четвертый - никак не могли договриться с продавцом о встрече, в связи с работой в другом городе, мог только в выходные. Влад бросил свои дела в выходной, договорились на встречу в воскресенье. Утром продавец звонит и говорит, что вызвали на работу - не может. Договорились на следующей неделе на субботу. В пятницу все согласовали - в субботу встречаемся и смотрим машину. Продавец скидывает вин. Параллельно с Владом пробиваю машину по базам - было дтп. Набираю Владу "отменяем встречу - машина битая, такую не надо мне",он мне глворит "давай посмотрим, если что-то серьезное - развернемся и будем дальше искать". Утром в субботу приезжаем смотрим - по кузову без косяков, два окраса по дверям, сделано хорошо, была небольшая притертость (она и билась как дтп). Проверили на сервисе - определись по вложениям. Сторговались с продавцом и в этот же день я уже на новой машине.

Выражаю свою благодарность ребятам. Могу смело рекомендовать обращаться в "мой эксперт" за помощью в подборе автомобиля.

Уверен, когда проверен! ;)

Фото красавца, который, благодаря "мой эксперт" тепепь радует меня

Название для сервиса выбрано немного неверно! Нужно было назвать "Центр правильного развода"! Больше к ним ни ногой ни колесом...

А теперь сам отзыв:

Часы работы.

Сервис работает до 20.00, но если что-то не успевают доделать - остаются и доделывают, не перенося, на следующий день. Записался по телефону на 7 вечера на сход-развал - приехал место свободное есть как и обещали.

Зона ожидания и обслуживание.

Поднимаюсь в клиентскую зону - все чисто (приятно находиться). Стоит телевизор, видео-приставка, удобные кресла - можно отдохнуть, пока вашу машинку делают. Вежливые менеджеры. Попросил проводить в ремонтную зону - не вопрос, проводили.

Ремонтная зона.

Также все чисто. Много подъемников - сразу могут "обслуживать" много машин. Все оборудование новое. Все мастера ходят в форменной одежде.

Ремонт.

А вот тут сервис конкретно подкачал. Казалось бы простейшая процедура по регулировке сход-развала. Сначала более 40 минут копался какой-то стажер. Сделать так ничего и не смог - позвал старшего мастера. Тот ковырялся еще минут 30 и вынес вердикт "Менять рулевую рейку - большой люфт и отрегулировать не получится".

Расстроенный поднимаюсь в клиентскую зону. Рассчитываюсь за некачественно выполненную (я бы сказал даже невыполненную) работу. Менеджер услужливо смотрит в базу З/Ч и называет сумму 46 тыс. руб. за "новую" (восстановленную) рейку + 6600 за работу и жижу для ГУРа.

Настроение ниже плинтуса - сажусь в машину и еду домой. После первого поворота понимаю, что руль в нулевую точку не возвращается. Разворачиваюсь и еду обратно. Время уже подходит к 21.00. Захожу и говорю, что руль перестал возвращаться обратно. После минутного раздумывания машину загоняют на подъемник и что-то там крутят (в этот момент не присутствовал). Выехал руль возвращается в ноль и вроде все ок... но стало что-то сильно стучать и отдавать в руль (хотя до того как к ним приехал ничего не было). Сил возвращаться уже не было. Вернулся на следующий день - менеджер уже был настроен на разговор со мной не так дружелюбно. Но машину все равно загнали на подъемник и снова что-то накрутили. Вроде стук стал меньше, но не исчез полностью.

Начал поиск рейки, т.к. у них она стоит дороговато и нашел восстановленную за 13600 против их 46000. Уже хотел ехать и покупать, но коллега по работе посоветовала обратиться к ее мастеру - "может не критично и он сможет сделать..." созвонился и договорился на диагностику.

Приехал к этому мастеру он машину поднял на подъемнике и сказал, что это не рейка, а тяга не закручена. Исправил все за 2 часа и N-ую сумму денег.

Получается, что мне за мои же деньги вместо того, чтоб отрегулировать сход-развал - открутили рулевую тягу (чем подвергли опасности меня - мастер сказал, что еще чуть-чуть и тяга бы вывалилась). Для себя я сделал выводы по этому сервису. Под красивой оберткой скрывается обыкновенная шарашкина контора, которая тупо разводит на деньги. К ним я больше не поеду и другим не советую!!!