Дарья Шотт

Хотела заказать мебель в детский сад в ПК СпецМебельТорг, ООО, торгово-производственной компании. 21 октября 2014 года заказала по телефону игровой модуль "Жучок", обещали привезти 29 или 30 октября 2014 года, сказали, что позвонят, но 29 октября звонка не было, позвонила сама, на что менеджер компании ответила, что привезут вечером и если что то не так , то позвонят и предупредят. Весь вечер мы просидели в садике, прождали доставку, но никто так и не приехал, и не позвонил. На следующее утро я позвонила сама, спросила почему мне никто не позвонил и не сообщил, что доставки не будет, на что менеджер ответила, что они и не обещали доставить именно в этот день и что из-за пробок на дороге водитель не доехал до нас, я поинтересовалась по поводу звонка-почему мне не позвонили, на что я услышала в ответ, что водитель не обязан отзваниваться по каждому "ЧИХУ" и что нас таких очень много, т.е. я далеко не первая которой не доставили товар и еще обвинили, что я плохо слышу.Потом связь прервалась, я дошла до работы и перезвонила в компанию. Поинтересовалась будет ли доставка сегодня, но мне ответили, что логист уже изменила маршрут доставок и я в него не попадаю. Тогда я попросила соединить меня с управляющим данной компании, в трубке долго играла музыка, и вот наконец то соединение произошло. Но в трубке все тот же голос только представившийся коммерческим директором и дикий смех, быстрое же движение по карьерной лестнице " ускоренный курс молодого бойца". Я поинтересовалась у "коммерческого директора" про самовывоз, но мне ответили, что я очень сильно нахамила менеджеру и мне вообще не обязаны отгружать товар. Тогда я спросила где я могу написать жалобу, ответ был, что я могу к ним подъехать и они мне дадут ЛИСТОЧЕК,( еще бы рулон туалетной бумаги предложили.) Вот такая вот замечательная компания, очень профессиональные менеджеры, набранные не понятно откуда и в принципе не обученные работе с клиентами. Очень бы хотелось, что бы этот отзыв дошел до руководства компании. Люди 10 раз подумайте прежде, чем обращаться в данную компанию и тратить свое личное время и нервы.