Vadim Zayko

Спасибо за ваше сообщение. Примите наши искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Мы понимаем, насколько это неприятно, особенно учитывая, что вы сделали заказ заранее, за 6 часов до его получения.

К сожалению, ваш заказ был ошибочно выдан другим клиентам. Из-за большого количества заказов в праздничный день мы не смогли быстро восполнить недостающие позиции. Это совершенно неприемлемо, и мы уже предпринимаем меры, чтобы такие ситуации не повторялись.

Мы также хотим подчеркнуть, что мы никак не можем повлиять на возможность оставлять отзывы на общественных интернет-площадках. Мы также хотим сообщить, что ранее наша компания не была зарегистрирована на данной площадке, поэтому мы не имели возможности отвечать на отзывы. Ваше мнение очень важно для нас, и мы ценим вашу обратную связь.

Ваше удовлетворение очень важно для нас, и мы надеемся, что вы дадите нам шанс восстановить ваше доверие.

Добрый день!

Спасибо, что поделились своим опытом. Нам очень жаль, что ваше последнее посещение нашего заведения оставило вас разочарованным. Мы приносим искренние извинения за то, что ваш заказ был ошибочно выдан другим клиентам. К сожалению, из-за праздничного дня у нас не осталось нужной продукции, чтобы оперативно произвести новый заказ.

Мы также сожалеем, что наш сотрудник не проявил должного внимания и вежливости в этой ситуации. Мы уже работаем над улучшением сервиса и проведем дополнительное обучение персонала.

Ваше удовлетворение очень важно для нас, и мы надеемся, что вы дадите нам шанс исправить свои ошибки и восстановить ваше доверие.