TNW

Регулярно пользовались услугами горячей доставки, но последнее время качество стремится к нулю.

То оплаченный суп не довезут, то блюдо перепутают. Но это все можно списать на человеческий фактор. Сегодня ситуация из ряда вон. Привезли плов для компании, стоимостью 840 рублей, который через 1,5 часа после доставки был на вкус и запах абсолютно протухший!

Дочь успела съесть несколько ложек ( и к вечеру ожидаемый результат- все признаки отравления!

Менеджер по телефону вместо реальных извинений пыталась убедить меня в том, что либо мы не в то время ели, либо нам вообще кажется и плов вовсе не испорчен!

Предыдущие отзывы посмотрела и появилось ощущение, что разные компании под одним названием работают.. Отвратительная доставка! Сделали заказ в 14.40 с просьбой о доставке в ближайшее время. Через полтора часа позвонил администратор сообщить, что курьер еще задерживается!! Стоит отметить, что заказ был сделан практически в центр города, не в "пиковое" время, не в праздничный день ..Полагаю, что при этих осложняющих все могло быть еще хуже. В общем, доставка спустя два часа оказалась не актуальна и от заказа отказались.

Для меня посещение подобных мест всегда несколько стрессовое мероприятие) Язык автоспециалистов для меня почти китайский, плюс особая "гаражная атмосфера". Вот как раз этого удалось избежать при посещении Сакуры . Действительно очень цивилизованный и профессиональный подход. Была проведена диагностика, замена свечей и масла. Менеджер Александр, очень приятный молодой человек. Во всяком случае, осталось впечатление, что мы постепенно начинаем переходить на более- менее европейский уровень обслуживания. Спасибо.

В очередной раз, посетив Планету, поддалась на уговоры дочки "отравиться" в KFC. В качестве исключения, раз в полгода и т.п. Оно бы все и ничего, качество еды вполне ожидаемое, но сервис.. Я все понимаю, студенты работают, народ и так в очередь, дешево. Но элементарное уважение должно же быть к клиенту. Отстояв очередь из четырех человек и приблизившись к этой заветной кассе-выдаче мы увидели гордый и молчаливый удаляющийся силуэт сотрудника. И все!! Ни слова о том, что он прекращает обслуживание, никакой себе замены, вообще ничего. Как так то? Дальше еще профессиональнее. Приглашенный менеджер, выслушав претензии ,точно также удалилась в служебное помещение. Следующим был другой менеджер смены, который вообще сообщил, что такое обслуживание вполне допустимо, т.к. именно ему ( менеджеру) покинувший рабочее место сотрудник о своих намерениях то сообщил, а делать это в сторону клиентов, в принципе, не обязательно. В общем, будучи и так не частным посетителем подобного общепита, теперь абсолютно исключаю его из мест возможного перекуса.