Борис

Ситуация была примитивнейшая... 24 марта 2022 года в 12:55 пришел в аптеку "Живика" по адресу Новосибирск, ул. Сибиряков Гвардейцев, 1 чтобы выкупить заказ размещенный сутками ранее через личный кабинет. На входной двери аптеки было написано что аптека закрыта по техническим причинам с 12:50 до 13:10. Входная дверь была приоткрыта, а жалюзи на входе было опущено, в аптеке раздавались голоса. В 13:15 люди постучали в дверь и спросили будет аптека работать или нет? Голоса замолкли, а в ответ была тишина. В 13:20 я ушел от аптеки так и не дождавшись, когда аптека будет работать. Информирую Вас, что в Новосибирске очень много других аптек, аптечных сетей, аптечных киосков. Я перешел к другой аптеке где выкупил нужные лекарства, причем дешевле чем в аптеках "Живика". Надеюсь, что информация о других аптеках в нашем городе Вам пригодится. И свершилось чудо.... Позвонил кто то... Эмоционально начали объяснять, что аптека была закрыта в связи с тем, что перезагружали компьютер. Я постарался остановить словесный поток уточнив КТО звонит то? Оказалось, что заведующая. На вопрос представиться, было отвечено что она не обязана представляться. Я попрощался и прекратил разговор. Меня порадовало, что заведующая N меня проинформировала что разговор записывается. Чему я очень рад. Надеюсь, что вышестоящее руководство прослушает наше общение с заведующей и проведет занятия с заведующими (провизорами, фармацевтами) о правилах общения с покупателями и методиками разрешения конфликтов. Я всё понимаю. Особенно что компьютеры приходится перезагружать - это техника. НО, если для покупателей пишут что аптека закрыта до установленного заведующей аптекой времени, значит нужно предупреждать покупателей о продлении времени. Ведь стучались в аптеку и спрашивали будет работать или нет. Я понимаю, что заведующая считает что аптеки созданы для аптек (провизоры для провизоров, фармацевты для фармацевтов, слесари для слесарей) ну а мы покупатели... ну так мимо проходили. Мне пришел от оператора (так обозван на сайте отвечающий). Ну конечно, это ответ не заведующей, которая не знает как гасить конфликты, а грамотного умеющего парировать человека. Все написано грамотно.

Я понимаю, что работать сейчас тяжело... Провизоров, которые могут претендовать на должность заведующей мало (ведь заведующей не поставишь фармацевта) - аптек очень много. Но ведь дело в том что аптек то много!!!!! И я теперь в "Живику" ни ногой... Счастья Вам!

Заказ из интернет магазина должен был поступить в постамат. 28 сентября пришла смс о том что невозможно доставить в постамат и необходимо уточнить другой адрес доставки. Дал свой домашний адрес на 29 сентября. И наступило затишье. НО, 1 октября мою посылку переместили внутри офиса. И тишина. Пытался до них дозвониться (на сайте онлайн чат - полный бред). Время ожидания 32 минуты. Сервис жуткий. В общем в следующий раз отправителю скажу чтобы не пользовался этой службой доставки.

Вот думаю, те кто пишет тут хорошие отзывы... Это кто?

Вывоз мусора осуществляется. Претензий не стало. НО, оплачивая регулярно через личный кабинет услугу, вдруг обнаружил пени в размере 36 рублей. Мой лицевой счет 991014 почта [email protected] Повторюсь, оплачиваю через личный кабинет ежемесячно те суммы которые выставляет региональный оператор. То есть занизить сумму не могу. И регулярно - ежемесячно. Повысили стоимость услуг - соответственно оплачивал по новому тарифу.

Дозвониться до них невозможно. В пятницу 14 минут ждал. Сегодня, 05.04.2021г., 8 минут и бесполезно.

Хочу окружающим объяснить, что региональный оператор - это значит что они ищут исполнителя услуг, собирают деньги с населения и сами ни за что не отвечают. Яркий пример оператор такси "Яндекс", "Сити мобил" и тому подобные.

Да, региональный оператор обещает во всем разобраться, вернуть деньги, если подтвердиться. И выставлять пени ни за что.

Если создать обращение на сайте Регионального оператора, то нужно вводить все данные: и СНИЛС, и номер паспорта и ИНН. Но, напомню, что данный региональный оператор лишь Общество с Ограниченной Ответственностью... Но, ссылаясь на Закон, собирает ВСЕ данные населения, мотивируя тем что они таким образом выясняют кто льготник... (ЗАЧЕМ????? Ведь не оператор возмещает льготнику сумму)

Итак: в тексте письма есть мой лицевой счет и электронный почтовый.

Это мой второй отзыв. Но он не будет касаться вывоза мусора. (За вывоз я поставил "четыре"). Этот отзыв будет касаться общению с данной организацией, позиционирующей себя как региональный оператор (пример: оператор такси "Яндекс гоу", то есть те кто фиксируют заявки, берут деньги, но ни за что не отвечают - это я уже понял из личного опыта). Итак: данная кампания доводит до нас что мы можем ОПЕРАТИВНО решить любой вопрос, связанный с данной организацией. Мы можем оперативно (!!) взаимодействовать через официальный сайт. Оперативность у этой организации в соответствии с Законом до 30 дней. (Там тоже свои нюансы. Но это потом как нибудь) Итак, для того чтобы отправить запрос в Общество с ОГРАНИЧЕННОЙ ответственностью (это значит что у них уставной капитал может быть 10 тыс рублей. ) нужно указать свой номер паспорта, СНИЛС и ИНН. (что является нарушением Федерального Закона "О персональных данных"). Удивляюсь, а почему не запросить номера всех банковских карт обращающегося, а еще и ПИНкоды.

А теперь, цитата из информации "Общероссийской Общественной Организации малого и среднего предпринимательства "Опора России": "...Эксперт напомнил, что при оформлении любых документов нельзя торопиться и поддаваться на провокации. Потому что зачастую пытаются выяснить у доверчивых граждан номер пенсионного страхового свидетельства (СНИЛС). Узнав номер СНИЛС, обычный нечистоплотный агент НПФ может перевести вашу пенсию в другой фонд и получить агентское вознаграждение от 2 до 5 тысяч рублей..." Вот и вопрос, для чего собирает наши данные СНИЛС, паспорта и ИНН данная организация???